(Nürnberg, 23. November 2011) Ein Zwei-Sterne-Haus als „bestes Hotel“ in Deutschland? Die Auswertung der Gästebewertungen auf hotel.de ergibt erneut erstaunliche Auswertungen. Das Gästehaus Hundhammer in Gelsenhausen ist demnach das führende der „Top Rated Hotel“ auf dem zu hrs.de gehörenden Buchungsportal. Auf Platz zwei landet das Hotel VIA-Ruhepol in Buchholz/Westerwald, auf Rang drei kommt das Landhotel Garni Engelhard in Kirchheim.
Die Auswertung der Gästekritiken auf hotel.de zeugt zumindest von hoher Kundenzufriedenheit. Dass ein Fünf-Sterne-Haus (das Steigenberger Grand Hotel Handelshof Leipzig) erst auf Platz neun kommt, ist merkwürdig.
Für die Vergabe des Signets „Top Rated Hotel“ wurden bei hotel.de alle Hotels mit mindestens 8,0 von maximal 10,0 erreichbaren Punkten berücksichtigt. Übernachtungsgäste bewerten das gebuchte Hotel nach ihrer Abreise anhand eines Punktesystems (0 bis 10). In die Gesamtbewertung fließen die Kriterien Zimmerqualität, Freundlichkeit des Personals, Sauberkeit, Lautstärke, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Frühstück/Gastronomie ein.