(Dasing bei Augsburg, 28. August 2013) Ein ungebetener nächtlicher Besucher hat aus dem Best Western Hotel in Dasing-Lindl bei Augsburg (“Highway-Hotel”) 1000 Euro Bargeld gestohlen. Der Unbekannte war in der Nacht zum Mittwoch in das Foyer gelangt.
(Oberstaufen, 27. August 2013) Einen unangemeldeten Gast stellte ein Hotelbesitzer in seinem Haus in Oberstaufen in einem Gästezimmer fest: einen grün-grauen Nymphensittich.
(Köln, 16. August 2013) Ein inakzeptables Hotelzimmer, eine geänderte Reiseroute oder unerwartete Belästigungen in der Clubanlage. Wenn es um das Thema Reisemängel geht, sind die Deutschen wenig entspannt. Wie sie auf Mängel reagieren, testet das neue WDR-Format “(R)echt clever” mit der versteckten Kamera. Rechtsanwalt Samy Hammad und seine beiden Lockvögel bringen erholungshungrige Urlauber in unangenehme und rechtlich knifflige Situationen, die so oder ähnlich jedem Zuschauer passieren könnten. “(R)echt clever” zeigt, was zu machen ist, wenn der Urlaub schon mit Flugverspätung beginnt oder sich vor Ort herausstellt, dass das Superiorhotel alles andere als super ist. Die Sendung sehen Sie heute im Programm von HOTELIER TV: www.hoteliertv.net
(Wolkenstein/Südtirol, 30. Juli 2013) Das soll man einfach nicht machen: Ein 21-jähriger Hotelgast aus Kalifornien wurde nun von den Carabienieri abgeführt und ins Krankenhaus eingewiesen. Er war nackt durch das Hotel gelaufen.
Gestern früh kam es zu einem Zimmerbrand im Hotel Drei Linden in der Äußeren Sulzbacher Strasse in Nürnberg. Ein 41-jähriger Hotelgast kam dabei ums Leben. Wie sich herausstellte, zündelte der Mann im Badezimmer und legte damit das Feuer selbst. Weitere Gäste und Hotelmitarbeiter kamen nicht zu Schaden.
(Ludwigsburg, 26. Juli 2013) Glimpflich ging ein Zimmerbrand im Best Western Hotel Favorit in Ludwigsburg aus. Heute am frühen Morgen brach vermutlich an der Minibar ein Feuer aus und erfasste rasch das gesamte Zimmer. Die 57-jährige US-Amerikanerin, die das Zimmer im zweiten Stock des Hauses bewohnte, konnte unverletzt ins Freie kommen.
(Pfronten, 24. Juli 2013) Nichts ist sicher: In einem Hotel in Pfronten wurde nun eine gesamte EDV-Anlage gestohlen. Als der Hotelier vor wenigen Tagen am Morgen seine Rezeption aufsuchte, fehlte dort der Computer.
(Nanuet/USA, 01. Juli 2013) Nix ist sicher: Im Days Inn in Nanuet im US-Bundesstaat New York wurde nun eine Frau nachts in ihrem Hotelzimmer überfallen. Ein Hotelmitarbeiter öffnete die Tür mit einem Universalschlüssel und fiel über sie her.
(Frankfurt/Main, 27. Juni 2013) Zechprellerin gefasst: In Frankfurt/Main haben Polizisten haben am Sonntagmorgen im Steigenberger Hotel Metropolitan eine 29-jährige, aus Schweden stammende Frau festgenommen, welche elf Kreditkarten und zwei Führerscheine bei sich hatte, die allesamt nicht ihr gehörten.
(Frankfurt/Main, 12. Juni 2013) Ein exotischer Gast. Eine Würgeschlange der Art Boa Constrictor hat offenbar mehrere Wochen in einem Hotel in der Innenstadt von Frankfurt am Main gelebt – natürlich ohne zu zahlen. Der “blinde Passagier” flog nun auf, da sie sich dazu hinreißen ließ, in einem Badezimmer ein Nickerchen zu machen – wo ein ahnungsloser Hotelgast des Nächtens ahnungslos über sie stolperte.
(Cannes/Frankreich, 18. Mai 2013) Gehört hat offenbar niemand etwas: Im Suite Novotel in Cannes haben Unbekannte einen Zimmersafe aus der Wand gerissen. Darinnen waren Medienberichten zufolge millionenteurer Schmuck von Chopard für die Filmfestspiele. Die Polizei sucht die Diebe noch und wertet nun die die Aufnahmen von Überwachungskameras aus.
UPDATE (Bad Bevensen, 07. Mai 2013) Katastrophe um kurz vor Mitternacht: Im Parkhotel Bad Bevensen brach gestern gegen 23:30 Uhr ein Feuer im Obergeschoss aus. Zwar konnten 25 Hotelgäste rasch evakuiert worden, doch ein 94-jähriger Hotelgast kam ums Leben. Der Mann aus Sachsen-Anhalt bewohnte zusammen mit seiner 76-jährigen Ehefrau ein Zimmer im Obergeschoss. Die Ermittler gehen derzeit mit hoher Wahrscheinlichkeit von einem technischen Brand im Zimmer des Ehepaares als Ursache aus. Die weiteren Ermittlungen dauern an.
Mehrere Medien, darunter RTL sowie „Süddeutsche Zeitung“, haben in den vergangenen Tagen darüber berichtet, dass Hoteliers in Europa mit einer neuen Geschäftsmasche erpresst werden. Wenn sie kein Geld zahlen, drohen die Erpresser damit, negative Bewertungen in Online-Portalen zu schreiben, um so den Hoteliers zu schaden. Viele sind nämlich verunsichert, wissen nicht, wie sie sich dagegen wehren können. Social-Media-Experte Benjamin Jost, der vor fünf Jahren das Unternehmen TrustYou gegründet hat, das sich um das Online Reputation Management von Hotels und Destinationen weltweit kümmert, gibt den Hoteliers folgende Tipps
Von Michael Toedt, Geschäftsführender Gesellschafter von Toedt, Dr. Selk & Coll. Es gibt gute und schlechte Gäste, machen wir uns… Read More »Erpressung durch schlechte Kritiken – Gastbeitrag von Michael Toedt
(Hamburg, 15. April 2013) Holidaycheck legt sich wieder mit der Hotellerie an: Eine Ende März verbreitete Negativliste der “10 unbeliebtesten Hotels” (wir berichteten: https://hottelling.net/2013/03/22/hotel-spotting-holidaycheck-de-listet-die-10-unbeliebtesten-hotels-in-deutschland-auf/) wird wohl juristische Konsequenzen nach sich ziehen. Stefan Menig, Chef des Hotels Alpenrose in Bayrischzell, prüft rechtliche Schritte gegen das zum Burda-Konzern gehörende Buchungs- und Bewertungsportal. Sein Hotel wurde in der Negativliste aufgeführt.
(München, 20. März 2013) Alle Umfragen sind eindeutig: Gäste in First-Class- und Luxushotels erwarten den Zugang zum Wlan im Zimmerpreis inklusive. Nun verfasste der vielreisende Bertelsmann-Manager Nico Rose ein Plädoyer für kostenfreien Internetzugang für zahlende Hotelgäste. Im Onlinemagazin “Lead Digital” beschwert sich Rose öffentlich über satte Wlan-Preise in Tophotels, so zum Beispiel sechs Euro je Stunde im Le Méridien München. Eine Empfangsmitarbeiter entgegnete seiner Beschwerde mit dem Hinweis, dass dies alle Hotels in dieser Preisklasse so halten würden.
(Hannover/Berlin, 07. März 2013) Die Berliner SuitePad GmbH, die Hotelzimmer mit Tablet PCs statt Gästemappen ausstattet, verkündet erste Installationen und Referenzkunden in Deutschland und Österreich und wurde für Ihr Konzept von der Bitkom mit dem branchenübergreifenden Innovationspreis 2013 „Digitales Leben“ ausgezeichnet. Damit erhält erstmals eine Zukunftstechnologie für die Hotellerie die prestigeträchtige Auszeichnung. SuitePad ist bereits in namhaften Tophotels wie The Mandala Berlin und Häusern der Falkensteiner Hotels & Residences im Einsatz.
(Hamburg, 27. Februar 2013) Schon über 100.000 Abrufe: Ein Video bei Youtube zeigt die ganze Geschichte – wie sich ein Mann aus seinem Hotelzimmer in Tunesien aussperrt. Jetzt ansehen bei HOTELIER TV:
(Hamburg, 21. Februar 2013) Horror-Mord im Hotel Nord in Hamburgs Rotlichtviertel St. Georg: Ein 33-jähriger Mann wurde gestern nachmittag in dem 21-Zimmer-Hotel erstochen. Ein Hotelmitarbeiter hörte gegen 15:30 Uhr Schreie und fand den leblosen Mann im Hotelflur, der dort trotz notärtzlicher Versorgung verstarb.
(München, 16. Januar 2013) Tripadvisor.com kürte wieder die Gewinner der diesjährigen Travellers‘ Choice Hotel Awards. Im elften Jahr der Auszeichnung gehen die Awards in den Kategorien „Top-Hotels“, „Luxus“, „Schnäppchen“, „Service“, „Kleine Hotels“ sowie „Hostels und Pensionen“ an die besten Unterkünfte weltweit. Sieger im Ranking “Tophotels” ist das Park Hyatt Hamburg, gefolgt vom Breidenbacher Hof Düsseldorf und dem Steigenberger Grandhotel Heringsdorf aus Usedom.
(Hamburg, 08. Januar 2013) Täglich neue Video- und Audio-Berichte bei HOTELIER TV & RADIO – Heute sehen unter www.hoteliertv.net das Kultvideo “Joey quits”, wie ein Hotelmitarbeiter ohrenbetäubend kündigt. Zudem sehen Sie hier ein Preview zu dem kunstvollen Erotikfilm “Hotel Desire”.
