Wien, 07. Januar 2021 – Biometrie, Künstliche Intelligenz (KI), Drohnen und 3D-Druck: Die COVID-19-Pandemie hat 2020 auch die Hightech-Welt auf… Read More »Mit KI gegen die Pandemie: Technologie unterstützt Krisenbewältigung – Elektrische und autonome Mobilität schreitet voran
Hamburg, 19. Januar 2018 – Bislang hieß es immer beschwichtigend: Roboter seien nur zur Ergänzung da und sollen Mitarbeiter bei… Read More »Das ist der Grund, warum auch Ihr Job im Service in Gefahr ist: Diese neuen Roboter servieren, schleppen Gepäck der Gäste und checken auch ein
Berlin, 11. Dezember 2017 – Unser Alltag wird zunehmend von Techniken der Künstlichen Intelligenz, Algorithmen und Datenauswertungen geprägt, zum Beispiel… Read More »So gelingt der Einstieg in die Digitalisierung: „Anna – das vernetzte Leben“ zeigt wie Algorithmen und Künstliche Intelligenz im Alltag funktionieren
Frankfurt am Main, 07. Dezember 2017 – Die neuen digitalen Begleiter Siri, Alexa und Co zeigen bereits im Alltag, welche… Read More »Mensch & Maschine: Der richtige Mix macht’s – Kollege Roboter bringt den Kundenservice auf neue Gedanken
Ein ungehöriger Zwischenruf von Carsten Hennig –
Zuallererst: Kein Respekt vor Chatbots! Die Systeme sind anfangs so anspruchsvoll wie einem Kleinkind das Sprechen beizubringen… da ist mehr Geduld als rhetorisches Können gefragt. Und auch bei ausgereifteren Systemen weiß der geneigte Hausmann, wenn er liebevoll „Alexa“ schnurrt, sich schnell vor dem Knuff seiner ihn hoffentlich noch liebenden Ehefrau zu ducken.
In eigener Sache – Wissenswertes und echter Nutzwert für Hoteliers – der Wochengruss “Good Morning, Hoteliers!” von HOTELIER TV & RADIO. Folge 122:
“Alexa” kann’s (eigentlich) schon: Hotels per weniger Sprachbefehle buchen. Das neue Gadget “Echo” von Amazon ist wie so revolutionär wie das erste iPhone vor zehn Jahren – endlich wird alles einfacher. Meine Prognose: Binnen kürztester Zeit ist Künstliche Intelligenz in der Travel Technology Standard! Und schauen Sie mal an, wie Ihre veraltete Buchungsmaschine funktioniert…
Peking/Las Vegas, 03. Januar 2016 – In Luxushotels sind sie bereits Standard: In bereits über 30 Spitzenhotels in China begrüßen Serviceroboter Gäste, führen sie zu den gewünschten Räumen, befördern Gepäck oder servieren Drinks. Was bei Aloft mit “Botlr” und auf Aida-Kreuzfahrtschiffen mit “Pepper” noch eher wie ein Gag anmutet, ist im Reich der Mitte Realität.
