Oldenburg, 10. Mai 2016 – Das Hotelgewerbe steckt voll in der digitalen Transformation. Online-Buchungen und Gäste-Wlan sind längst der Standard, komplexe, digitalisierte Arbeitsprozesse und Kundenservices werden die Hotellerie von morgen in allen Bereichen revolutionieren.
UPDATE Rüsselsheim/Gelsenkirchen, 09. Mai 2016 – Hotels gelten als leichte Beute: Immer öfter werden Beherbergungsbetriebe überfallen, nun auch in Rüsselsheim und in Gelsenkirchen. In Mannheim wurde heute ein Täter festgenommen; er soll für Raubüberfälle auf Hotels Anfang Mai in Mannheim und in Gelsenkirchen verantwortlich sein.
Köln, 10. Mai 2016 – Weltklasse-Kunst im Schlosshotel: Manch ein Museumsdirektor würde sich die Finger lecken nach der einzigartigen Kunstsammlung, die im Althoff Grandhotel Schloss Bensberg ganz einfach zum Interieur gehört. Zeitgenössische Werke von Künstlern wie Markus Lüpertz, Georg Baselitz, Joseph Beuys und Antoni Tàpies schmücken die Salons und auch den Park des Barockschlosses in Bergisch Gladbach. Seit Anfang April 2016 ist das Schloss um eine Attraktion und viele Kunstwerke reicher: Das Team des Hauses unter der Leitung von Kurt Wagner hat die Dalí Bar mit Kunstwerken von Salvador Dalí eröffnet.
Düsseldorf, 09. Mai 2016 – Booking.com ist mit seinen Eilanträgen im Beschwerdeverfahren gegen das Verbot auch enger Ratenparitätsklauseln des Bundeskartellamtes vor dem Oberlandesgericht Düsseldorf gescheitert. Der erste Kartellsenat des OLG Düsseldorf lehnte heute den Antrag des Buchungsportals auf „Anordnung der aufschiebenden Wirkung“ gem. § 65 Abs. 3 Satz 3 GWB, d.h. auf Aussetzung der Kartellamtsentscheidung, vollumfänglich ab.
Hagnau am Bodensee, 09. Mai 2016 – Sie hat das Herz am rechten Fleck, Verstand und ein gutes Auftreten: Julica Renn ist jetzt Geschäftsführerin und zugleich Landwirtin auf dem Burgunderhof. Die einzigartige Kombination aus Bio-Erwachsenenhotel, dem ersten ökologisch arbeitenden Weingut am Bodensee und der weltbekannten „Distillerie“ wird nun von einer erfolgreichen Dreierspitze geleitet: Julica Renn mit ihren Eltern Andrea & Heiner Renn.
Berlin, 09. Mai 2016 – Wieder begann es an einem Freitag: Am vergangenen, langen Wochenende legte ein erneuter, sog. DDoS-Angriff die Server vom iPad-Kassensystem Orderbird lahm. Etliche Kunden aus der Gastronomie konnten nur im “Notfallmodus” arbeiten. Teilweise waren Kartenzahlungen nicht durchführbar. Zuletzt war das Cloud-basierte System ausgerechnet an Ostern von unbekannter Seite attackiert worden.
In eigener Sache – Wissenswertes und echter Nutzwert für Hoteliers – der Wochengruss “Good Morning, Hoteliers!” von HOTELIER TV & RADIO. Folge 84:
Spektakulär war es beim Hafengeburtstag in Hamburg: Die Taufe des neuesten schwimmenden Luxushotels, der “Aida Prima”, wurde mit einer Lichterschau, Feuerwerk und Live-Übertragung im Fernsehen gefeiert. So eröffnet man ein Hotel. Von der beeindruckenden Inszenierung können Sie, liebe Hoteliers, einiges lernen und sogar nachmachen!
Scharbeutz an der Ostsee, 08. Mai 2016 – Zum Glück ging es glimpflich aus: Im Bayside Hotel in Scharbeutz fing ein Blockheizkraftwerk gestern Abend Feuer. Nachdem Strom- und Gaszufuhr abgestellt wurden, konnte der Brand rasch gelöscht werden. Die Gäste seien nicht in Gefahr gewesen, teilte die Feuerwehr mit.
Hamburg, 08. Mai 2016 – Lichterschow, Feuerwerk und Live-Übertragung im TV: Die Taufe der “Aida Prima” wurde beim Hafengeburtstag in Hamburg spektakulär inszeniert. Das neueste Kreuzfahrtschiff von Aida-Cruises fährt als schwimmendes Luxushotel für rund 3.500 Gäste nun wöchentlich ab Hamburg zu Kreuzfahrten in Nordeuropa.
Mannheim/Darmstadt/Eystrup, 07. Mai 2016 – Es geht heiß her in der Hotellerie: In den vergangenen Tagen kamen es bundesweit zu neuen Kriminalfällen. U.a. ist ein Mensch bei einem Feuer in einem Hotel ums Leben gekommen. Die Zusammenfassung der Polizei- und Feuerwehrmeldungen.
Brüssel, 07. Mai 2016 – Auch in diesem Jahr werden wir voraussichtlich einen starken Zuwachs im Tourismus verzeichnen. Die European Travel Commission (ETC) prognostiziert eine Zunahme von rund fünf Prozent an Ankünften in Deutschland. Im vergangenen Jahr erreicht die Zahl der Übernachtungen mit 436 Millionen (+3%) einen neuen Höchststand, wie das Statistische Bundesamt (Destatis) mitteilte.
Berlin, 05. Mai 2016 – Wer will da noch mithalten? In Sachen Travel Technology geht die technische Weiterentwicklung rasant weiter. Halbherzige Versuche, mittels Web-CMS Portale zur Direktbuchung effektiv in den Onlinebuchungsmarkt einzubringen, sind da offensichtlich zum Scheitern verurteilt. Nun erweiterte booking.com, Europas führendes OTA, den Userservice mit einem Chat-Modul. Neu in Deutschland ist eine weitere, wichtige Metasuchmaschine. Tripping.com will neben trivago.com und kayak.com am stark wachsenden Marktvolumen teilhaben.
Las Vegas/Nevada, 04. Mai 2016 – In den USA entstehen die neuen Superlative – auch in der Hotellerie. Steve Wynn, der Casino-König von Las Vegas, will nun sein Reich der Resorts entscheidend erweitern. Er plant in der Glitzer- und Gambling-Metropole in der Wüste von Nevada einen neuen Hotelkomplex mit nicht weniger als 1.000 Zimmern, Nachtclubs, szenigen Restaurants und einer riesigen, künstlichen Lagune. Das wird selbst ambitionierte Hotelbau-Projekte in Macao in den Schatten stellen. Insgesamt entstehen in den USA derzeit über 1.200 neue Tophotels und -resorts, wie tophotelprojects.com mitteilte.
Frankfurt/Main, 04. Mai 2016 – Verschmutzte Urlaubsgemächer, Überfüllung und schlechtes Essen: Das sind für deutsche Reisende laut einer aktuellen Umfrage von fewo-direkt.de die Urlaubsärgernisse schlechthin. Auch rücksichtslose Mitreisende, die sich am Buffet vordrängeln oder Liegen schon bei Sonnenaufgang mit Handtüchern besetzen, sorgen bei einem Drittel der Befragten für schlechte Stimmung. Wer dann noch zu wenig Privatsphäre für sich hat (16 Prozent) oder den Swimmingpool mit anderen Urlaubern (7 Prozent) und herumschreienden Kindern (9 Prozent) teilen muss, für den ist die Urlaubslaune kaum noch zu retten.
Hamburg, 03. Mai 2016 – Der CEO von Booking, Darren Huston, wurde überraschend abgerufen, weil er ein Verhältnis mit einer Angestellten gehabt haben soll. Das wirft in der Hotellerie die Frage auf: Wie geht mit offensichtlichen Seitensprüngen im Hotel um? Soll man sich vom 45-jährigen Herrn und seiner blutjungen Begleiterin eine Heiratsurkunde beim Check-in vorlegen lassen? Müssen Hoteliers de facto regulierend eingreifen, wenn offensichtlich Untreue an der Tagesordnung ist?
London, 03. Mai 2016 – IHG zeigt, wie man Direktbuchungen schafft: 92 Millionen Mitglieder des eigenen Kundenbindungsprogrammes “IHG Rewards” erhalten Extra-Preisvorteile, wenn sie direkt in der Konzern-IBE ein Hotelzimmer reservieren. Weitere Vorteile seien uneingeschränkte Verfügbarkeiten (ohne sog. No-Blackout-Datumswahl), mobiler Check-in (ohne Schlangestehen an der Rezeption) und verlängerte Check-out-Fristen. Das sind Paradebeispiele, wie man zu mehr Direktbuchungen kommt.
Salzburg, 02. Mai 2016 – Michael Enkner hat noch eine steile Karriere vor sich: Der 17-Jährige siegt überraschend beim Köche Azubi Contest 2016 der Selektion Deutscher Luxushotels. Als Koch im zweiten Lehrjahr vom gastgebenden Luxushotel Schloss Fuschl Resort & Spa bei Salzburg entschied er den Elite-Nachwuchswettbewerb knapp für sich.
Hamburg, 02. Mai 2016 – “Auch wir stellen fest, dass sich die Unternehmen aufgrund der wachsenden Bedeutung von Sharing Economy mit diesem Thema intensiver auseinandersetzen“, erklärte Alexander Albert, Director Business Management von HRG Germany & Switzerland.
Southlake/Texas, 02. Mai 2016 – Kundenwünsche und Kaufverhalten verändern sich ständig und in Zukunft wird dieser Wandel durch den rasanten technologischen Fortschritt immer schneller vonstattengehen. Eine neue Studie von Sabre befasst sich mit entstehenden Megatrends und den Erwartungen der Reisenden von morgen.
Paderborn, 02. Mai 2016 – Das Welcome Hotel Paderborn hat einen neuen Direktor: Zum 1. Mai übernimmt Frank Jacobi die Geschäfte des Vier-Sterne-Hotels (153 Zimmer). Mit seinem Amtsantritt folgt Jacobi auf Carsten Hinz.
In eigener Sache – Wissenswertes und echter Nutzwert für Hoteliers – der Wochengruss “Good Morning, Hoteliers!” von HOTELIER TV & RADIO. Folge 83:
Der Startschuss zum Ausbau der Elektromobilität ist erfolgt – ein Drittel der Deutschen sind nun an dem geförderten Kauf von E-Autos interessiert. Bauen Sie nun Ihren Gastbetrieb zu einem Zentrum der E-Mobilität aus, u.a. mit allseits kompatiblen Ladesystem (z.B. vom deutschen Systemlieferanten Castellan) und E-Mobilen zum Ausleihen. Da bahnt sich ein neues, großes Geschäft an!
