(München, 20. Juli 2012) Als Exklusivpartnern hat Toedt, Dr. Selk & Coll. als nach eigenen Angaben eines der ersten Software-Unternehmen eine Schnittstellte zur automatischen Datenübermittlung an holidaycheck.de erstellt. Die Partnerschaft zwischen dem Bewertungsportal und dem Münchner Software- und Beratungsunternehmen soll Hotels einige Vorteile bieten. Die Gäste werden nach der Abreise automatisch angeschrieben, der hoteleigene Fragebogen kann weiterhin genutzt werden und zudem braucht der Gast nicht mehr extra auf der Holidaycheck-Webseite sein Feedback abgeben. “Angeschlossene Hotels steigern somit die Anzahl der Bewertungen und können hierdurch das – für die Neukundengewinnung so wichtige – Ranking bei holidaycheck.de verbessern”, heißt es dazu.
„Die direkte Einbindung der Holidaycheck.Hotelbewertung in den Fragebogen von ‘Dailypoint’ ermöglicht es dem Hotelier, noch leichter Bewertungen von seinen Gästen zu erhalten“, ergänzt Georg Ziegler, Head of B2B der Holidaycheck AG. „Damit steigt die Sichtbarkeit des Hotels nicht nur bei holidaycheck.de, sondern auch auf Webseiten, wo Holidaycheck-Bewertungen integriert sind.“
Mittels “Dailypoint” erhalten die Hotelgäste nach Abreise per Email vom System automatisch eine E-Mail mit einem Link zum Online-Fragebogen. Neben den Standardfragen von holidaycheck.de, können zusätzlich alle hotelspezifischen Fragen integriert werden. Hierdurch hat der Hotelier zwei entscheidende Vorteile: erstens mehr Gäste bewerten das Hotel bei HolidayCheck, zweitens der Hotelier erhält aussagekräftige Analysen, die auf sein spezielles Hotel angepasst sind. Letzteres ist von besonderer Bedeutung wenn es darum geht, die Fragebogenergebnisse entsprechend umzusetzen – sei es in baulicher Form oder im Servicebereich. “Dailypoint” schließt dafür auch den Link zwischen Fragebogen und Gastprofil, ohne das eine qualitativ hochwertige Analyse nur sehr schwer möglich ist.
Holidaycheck.de überprüft die über Schnittstelle von “Dailypoint” automatisch übermittelten Bewertungen, und gibt diese nach erfolgreicher Kontrolle frei. Dem Hotelgast erspart der Hotelier den Weg auf die Holidaycheck-Webseite und vereinfacht so die Abgabe von Bewertungen.
„Unser Ziel ist, alle Marketing- und CRM-Maßnahmen eines Hotels über die Software ‘Dailypoint’ abdecken zu können. Das Fragebogenmanagement ist dabei ein wichtiger Bestandteil und wir sind stolz, holidaycheck.de als Partner integrieren zu können.“