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Travel Technology

Digitalisierung in der Hotellerie: IHA schreibt mit 100.000 Euro dotierten Branchenaward für Start-up-Unternehmen aus

    Berlin – Zur Förderung praxisnaher, digitaler Produktentwicklungen für die Hotellerie in Deutschland richtet der Hotelverband Deutschland (IHA) am 8. Juni 2016 im Rahmen seines Jahreskongresses in Heidelberg erstmals einen Innovation Summit aus. Hierzu lobt die IHA mit Unterstützung der VC-Fondsmanager Howzat Asset Management und HR Ventures – des Beteiligungsarms der Hahn Air – einen mit 100.000 Euro dotierten Branchenaward für Start-up-Unternehmen aus. Teilnahmeberechtigt sind Start-ups, deren hotellerienahes Produkt seit maximal zwei Jahren am Markt und in deutscher Sprache verfügbar ist und die zumindest eine inländische Zweigstelle unterhalten.

    acomodeo.com

    Noch ein Buchungsportal für Service Apartments: acomodeo.com will 100.000 Apartments in 106 Ländern buchbar machen – Living Hotels startete mit apartmentshotels.com Direktbuchung

      (Frankfurt/Main, 31. August 2015) Großes haben sich die Frankfurter Gründer von acomodeo.com vorgenommen: Das neue Buchungsportal soll zum nun angekündigten Start im Herbst rund 100.000 Service Apartments in 106 Ländern buchbar machen. Damit drängt ein neues Mittlerpoprtal in das wachsene Segment der Boardinghäuser. Im Frühsommer erst startete Living Hotels das eigene Buchungsportal apartmenthotels.com.

      booking.com

      Die Tricks von Airbnb, Booking.com und Co: Abofallen für Versicherungen – Testsieger sind HRS, Casamundo und 9flats

        (Berlin, 27. August 2015) Ein Hotel, eine Ferienwohnung oder ein Privatzimmer im Internet zu buchen, klappt meist gut. Verbraucher können aber auch in Fallen tappen: Sie werden auf bestimmte Unterkünfte gelenkt, ihnen werden Versicherungen als „Abofallen“ aufgedrängt, es gibt unerlaubte Klauseln in den Geschäftsbedingungen oder sie müssen im Fall einer Auseinandersetzung in einem anderen Land klagen, weil das Portal keine Niederlassung in Deutschland hat. Für die September-Ausgabe ihrer Zeitschrift “Test” hat die Stiftung Warentest insgesamt 21 Portale für Hotelzimmer, Ferienwohnungen- und Häuser sowie für Privatunterkünfte getestet.

        Neues White Paper zum Online-Reisemarkt: Detaillierter Überblick über Online Travel Agencies (OTAs), Metasuchmaschinen und Bewertungsportale und Ausblick auf die Zukunft

          (Langenhagen, 05. August 2015) Buchungskanäle, Metasuchmaschinen, Bewertungsportale, Reise-Apps – die Digitalisierung im Tourismus schreitet immer weiter voran. Die Zahl der Internetplattformen nimmt stetig zu und macht eine Präsenz im Internet für einen touristischen Leistungsträger unumgänglich. Allerdings wird es für den einzelnen Hotelier immer schwieriger, die Zugehörigkeit der einzelnen Portale und ihre Arbeitsweise zu durchschauen. Hier schafft Quality Reservations Abhilfe. Der Spezialist für den Online-Vertrieb von Hotels hat ein White Paper zusammengestellt, in dem die Arbeitsweisen von Online Travel Agencies (OTAs), Metasuchmaschinen und Bewertungsportalen erklärt wird.

          Revenue Management ist das A und O für den Turnaround - Interview mit "Mr. Future Hotel" Ulrich Pillau bei HOTELIER TV & RADIO

          So bauen Hotels eine starke Online-Marke auf – Interview mit Travel-Tech-Guru Uli Pillau

            (München, 15. Juli 2015) Dringend notwendig sind neue Internet Booking Engines und leicht vernetzbare Hotelsoftware, mahnt Uli Pillau, Geschäftsführer von Hetras und Travel-Technology-Guru, im Interview mit HOTELIER TV & RADIO. Stark verbesserungswürdig seien oftmals die Art der grafischen Darstellung, die Ladegeschwindigkeit, zuviele Buchungsschritte, zu wenig Interaktivität mit Verfügbarkeitend und Zimmerpreisen – gerade im Vergleich mit erfolgreichen OTA wie booking.com oder expedia.com.

            Web Controlling - Cover White Paper

            So geht Direktvertrieb für Hotels richtig: Customer Alliance erklärt Tricks und Kniffe im Hotelmarketing 2.0 – Vertriebskosten genau analysieren – Whitepaper für Revenue Management jetzt zum kostenfreien Download

              (Berlin, 15. Juli 2015) Die entscheidende Frage lautet: Welche der 50 Prozent des Online-Werbebudgets waren erfolgreich und brachten Hotelbuchungen? Wie man mit einer genauen Performance Analyse die Direktbuchungen für das eigene Hotel steigert, erläutert nun das Whitepaper „Webcontrolling – der Weg zum Erfolg im E-Commerce“ von Customer Alliance.

              Booking.com will an Ratenparität mit Hotels festhalten – Nur teilweise Zugeständnisse

                (Amsterdam, 25. Juni 2015) Es klingt wie ein Einlenken, ist aber nur eine Nebelkerze: Europas stärkstes OTA booking.com gebe klein bei und verzichte auf die geforderte Ratenparität, heißt es in einer neuen Pressemitteilung von heute. Jedoch gilt dies nur für einheitliche Zimmerpreise der Hotelpartner auf anderen Buchungsportalen. Die Ratenparität bleibt jedoch im Kern erhalten: Die Zimmerpreise bei booking.com und auf den Hotel-Webseiten müssen weiterhin gleich bleiben. Damit versucht man bei der Priceline Group, zu der booking.com gehört, die Wettbewerbsbehörden in Frankreich, Italien und Schweden zu beschwichtigen.

                Concierge-Tablets von SuitePad

                Suitepad-Hotels setzen auf beliebtes Video-Streaming: Video-on-demand-Lösung in trendigen Concierge Tablets – Hotelgäste können auf ihre eigenen Inhalte zugreifen

                  (Berlin, 19. Juni 2015) Pay-TV ist out – Videostreaming on demand ist in: Damit sich Gäste auch auf Reisen wie zuhause fühlen, wollen sie ihre Lieblingsfilme und -serien auch im Hotel sehen. Hotels, die mit dem trendigen Suitepads ausgestattet sind, reagieren nun auf diesen weltweiten Medientrend. Mit einer speziellen Integration von Streamingdiensten wie Netflix und Spotify, können Gäste mit den Concierge Tablets kostenfrei auf ihre eigenen Filme und Musik zugreifen.

                  Tripadvisor Instant Booking

                  Customer Journey: Marriott setzt auf Instant Booking von Tripavisor – Kein Widerspruch zu Direktbuchungs-Strategie – Instant Booking marktumwälzend

                    (Bethesda/Maryland, 19. Juni 2015) Hotels müssen überall da buchbar sein, wo Hotelgäste danach suchen: In keinem Widerspruch zur Stärkung der Direktbuchungen steht nun eine neue strategische Kooperation von Marriott und Tripadvisor. Alle Häuser des US-Hotelkonzerns sollen beim “Instant Booking”-Tool des Bewertungsportals buchbar gemacht werden. Ab Sommer sollen Zug um Zug die rund 4.200 Hotels der Marriott-Gruppe eingepflegt werden.

                    customer-alliance-case-study-hotel-weisser-hase

                    Erfolgsformel für mehr Direktbuchungen: Customer Alliance zeigt mit erfolgreichem Management von Gästebewertungen, wie Hotelmarketing richtig geht

                      (Berlin/Passau, 12. Juni 2015) Der Clou in der Digitalisierung: Konsequentes Management von Gästebewertungen führen auch kurzfristig zu einem signifikanten Anstieg von Direktbuchungen. Customer Alliance beweist nun in einer neuen Fallstudie, wie die Erfolgsformel im Hotelmarketing zu lauten hat. Mit dem seit 500 Jahren in Familienbesitz befindlichen Traditionshotel Weisser Hase in Passau wurde ein eindrucksvoller Turnaround hingelegt: Die Hotelbewertungen auf dem wichtigsten europäischen Bewertungsportal holidaycheck.de stieg exponentiell an und die Zahl der Direktbuchungen über die Hotel-Webpage wurde gleichzeitig erheblich gesteigert.

                      Immer mehr Hotels in Österreich entscheiden sich für digitale Gästemappen: Suitepad wird ÖHV-Partner – Gäste nutzen Concierge Tablets intensiv

                        (Wien/Berlin, 07. Mai 2015) Spa-Anwendungen buchen, Feedback geben, Zeitung lesen, Infos zur Konferenz oder Reiseführerinformationen abrufen – moderne Concierge Tablets wie von Suitepad bringen Hotels auf den neuesten Stand und sorgen für Extraumsätze. Zusätzliche Verkäufe von Wellness- und Spa Anwendungen sowie Weinbestellungen und Merchandising-Orders machen sich bezahlt. In Österreich nutzen immer mehr Hotelketten und Privathotels die Tablets des Berliner Unternehmens, darunter die Schick Hotels in Wien und das Central Hotel Sölden.

                        Amadeus entwickelt neues Buchungssystem für IHG – Ziel: Technische Grundlage der Hotellerie revolutionieren

                          (London, 29. April 2015) Die Schlacht um den Hotelgast wird digital entschieden: Das erfolgreiche der Hotel der Zukunft muss vor allem bei der Buchung blitzsauber aufgestellt sein. Nun will die Intercontinental Hotels Group (IHG) mit Amadeus ein neues Buchungssystem entwickeln. Das “Guest Reservation System” (GRS) der nächsten Generation soll die technischen Grundlagen der Hotellerie revolutionieren, so das erklärte Ziel laut Pressemitteilung. Das cloudbasiertes Community-Modell soll ähnlich wie bei Fluggesellschaften funktionieren. GRS soll 2017 parallel zum laufenden IHG-Buchungssystem “Holidex” in allen Hotels weltweit eingeführt werden.

                          Booking startet mobilen Webseiten-Service für Hoteliers

                            (Amsterdam, 23. April 2015) So mancher leidgeprüfter Hotelpartner lässt da die Finger davon: Booking.com – jüngst kräftig kritisiert wegen “Domain Grabbing”; wir berichteten – startet nun offiziell mit “Booking Suite” den mobilen Webseiten-Service für Hoteliers. Die cloud-basierte Softwarelösung soll Hotels im Web hervorragend positionieren, inklusive SEO-Optimierung und Multimedia-CMS.

                            Werbebudget, das sich dem Wetter anpasst? Google Software macht es möglich

                              (Potsdam/Innsbruck, 22. April 2015) Das Problem mit dem Wetter: Das Bundesland Brandenburg, das durch seine Lage rund um die Bundeshauptstadt Berlin stark vom wetterbedingten Kurzurlaub gekennzeichnet ist, stand wie viele Werbetreibende vor einem Problem. Ist das Wetter am Wochenende schön, steigt die Nachfrage nach Ausflugszielen, ist das Wetter schlecht, sinkt die Nachfrage. Bisher konnten die Marketingaktivitäten nicht kurzfristig verändert werden, dadurch ging Potenzial verloren. Die Lösung ist eine Innovation aus Österreich.

                              Accor kauft Fastbooking – Verstärkung für Digitalstrategie

                                (Paris, 21. April 2015) Digitaler Ausbau durch Übernahmen: Accor kaufte nun den französischen Hotelmarketing-Spezialisten Fastbooking. Das vor 15 Jahren gegründete Unternehmen betreut derzeit rund 4.000 Hotels weltweit beim Web-Ausbau, Distributionsstrategie und Revenue Management. Angaben zum Kaufpreis wurden nicht gemacht.

                                Bei hrs.de wird die Hotelsuche künftig nach Gästebewertungen bestimmt (Foto: Ben Chams/Fotolia.com)

                                HRS bringt Privathotels weitere GDS-Anbindung – Kooperation mit Travelport

                                  (Köln, 14. April 2015) Weitere GDS-Anbindung für Partnerhotels: Travelport und das Hotelportal HRS haben eine mehrjährige Vertriebsvereinbarung vereinbart. Die neue Vereinbarung fügt mehr als 70.000 Hotels aus dem Portfolio der HRS Group zu Travelports “Travel Commerce Platform” hinzu, insbesondere Individualhotels. HRS hat bereits eine entsprechende Zusammenarbeit mit dem GDS Sabre gestartet.

                                  Qbic Hotel - Cosy Room

                                  Mit Business Intelligence von Hetras noch persönlicher auf den Gast eingehen

                                    (München, 10. April 2015) Der Gast erhält zum Empfang sein Lieblingsgetränk, das Zimmer ist in die bevorzugte Farbstimmung getaucht und auf dem Bett liegt das präferierte flache Kopfkissen. Zukunftsmusik? Mit Business Intelligence der cloud-basierten Hotelmanagement-Plattform Hetras werden diese Visionen Realität. Erste Einsätze bei der Hotelkette Qbic zeigen Wirkung.

                                    Hotels in Zürich setzen auf digitalen Concierge – Zürich Tourismus stattet Häuser mit Suitepads aus

                                      (Zürich/Berlin, 30. März 2015) So geht Hotelservice heute: In den rund 10.000 Zimmern der Mitgliedshotels von Zürich Tourismus stehen künftig die Concierge Tablets von Suitepad bereit. Die Häuser werden mit den digitalen Gästemappen kostenlos ausgestattet. Mit dem Projekt schafft Zürich Tourismus Mehrwerte für die Gäste und übernimmt eine Vorreiterrolle im digitalen Destinations-Marketing.

                                      Ohne Buchungsportale geht es nicht: Best Western stärkt Zusammenarbeit mit Priceline Group – Alle Hotels auch über agoda.com buchbar

                                        (Phoenix/USA, 23. März 2015) Direktvermarktung ist gut, Partnerschaften mit OTA sind besser? Obwohl man bei Best Western offiziell auf Direktbuchungen setzen will, werden die Partnerschaften mit Buchungsportalen entscheidend verstärkt. Nach einem – finanziell vorteilhaften – Vertrag mit Expedia (die Buchungskommission wurde nach Verhandlungen massiv abgesent) wird nun die Kooperation mit der Priceline Group (u.a. Booking.com) ausgebaut. Alle rund 4.000 Hotels weltweit sollen künftig auch bei agoda.com buchbar sein.