(Berlin, 21. Oktober 2013) Am 30. Oktober 2013 ist Schluss: Das Bewertungsportal qype.com wird eingestellt. Es wurde schon vor einem Jahr vom US-Konkurrenten yelp.com gekauft und nun als eigenständiges Portal aufgegeben. Die Bewertungen und Fotos der privaten Nutzer sollen übernommen werden.
(Köln, 21. Oktober 2013) HRS wird als Hotelbuchungspartner immer mächtiger: Nun greift auch das GDS Sabre auf die Daten der Hotelpartner zu. Eine entspreche Vereinbarung wurde nun unterzeichnet. Damit werde HRS zu einem der größten Hotel-Content-Lieferanten von Sabre und ergänze deren Portfolio vor allem mit Individualhotels, heißt es in einer Pressemitteilung.
(München, 15. Oktober 2013) Ruby Hotels, die innovative Hotelgruppe hinter dem “Lean Luxury” Konzept, und Hetras, die bevorzugte Hotel Management Plattform für New Generation Hoteliers, haben einen Vertrag über die schrittweise Einführung der hetras Technologie in der gesamten Kette unterzeichnet. Ruby Hotels entwickelt und betreibt neue Hotels, die das Konzept der “Budget Design” Hotels auf eine neue Qualitätsebene heben und sich insbesondere an die Vorlieben und Prioritäten moderner Zielgruppen richten. Die Marke steht für ein völlig neues Marktsegment, das Ruby “Lean Luxury” nennt und das schlanke Organisationsstrukturen und Betriebsprozesse mit einer einzigartigen Atmosphäre und einmaligem Design in ihren Hotels voller Charakter und Seele kombinieren – direkt im Herzen der Stadt.
(Köln/Nürnberg, 08. Oktober 2013) Tobias Ragge will auch weiterhin mehrgleisig fahren: Die Tochterfirma hotel.de AG in Nürnberg soll eigenständig bleiben. Dies sagte er nun gegenüber der “fvw”. Doch die Inhalte der beiden deutschen Buchungsportale hrs.de und hotel.de/hotel.info sollen bis März nächsten Jahres identisch sein.
(Berlin, 07. Oktober 2013) Es war eine gute Idee: Hipaway.com bot seinen Hotelpartnern anonymisierte Buchungen und damit ein Schlupfloch aus den von HRS, Expedia und anderen Buchungspartnern geforderten Ratenparität. Der Start im Sommer vergangenen Jahres – wir berichteten – war hoffnungsvoll. Noch im Mai diesen Jahres warb das Start-up damit, “garantiert günstiger als HRS & Co.” zu sein. Doch nun ist knapp ein Jahr nach dem Start Schluss.
(Hamburg, 30. September 2013) Macht das Sinn: Ausgerechnet die beiden Schwesterportale HRS.de und hotel.de treten gegeneinander an – bei der aktuellen Abstimmung zur “Website des Jahres 2013”. Bei der jährlichen Umfrage stehen die beiden Hotelbuchungsportale einträchtig neben- bzw. gegeneinander in der Rubrik “Freizeit & Reisen”. hotel.de gehört mehrheitlich zur Kölner HRS-Gruppe.
(Berlin, 26. September 2013) „Two Worlds Collide“ – das Motto der eintägigen Fachkonferenz von HSMAI Europe und HSMA Deutschland zu den Toptrends in Hotelmarketing und Revenue Management drückt die Brisanz der anstehenden Themen aus. Am 09. Oktober 2013 treffen sich im Ellington Hotel Berlin Top-Hoteliers und Top-Level-Executives der führenden Travel-Technology-Anbieter zu einem Gipfeltreffen. Anmeldungen zur Konferenz sind noch möglich unter:
http://hsmai-europe.com/calendar/hsmai-europe-revenue-management-and-digital-marketing-conference
(New York City, 25. September 2013) Nun geht es Fälschern an den Kragen: In New York sind 19 Internetfirmen zu Geldstrafen von insgesamt rund 259.000 Euro verurteilt. Sie hatten gefälschte Onlinebewertungen in Portale wie Google, Yahoo, Help oder Citysearch eingestellt. Sehen Sie dazu einen aktuellen Bericht bei HOTELIER TV: http://www.hoteliertv.net/hotel-distribution
“Two Worlds Collide” , the one-day conference looks at the convergence of revenue management and digital marketing disciplines and the issues raised in leadership, management skills, new performance benchmarks, and profit optimization.
(Salzburg/Österreich, 19. September 2013) Technischer Vorsprung vor Google Glass: Aus Österreich kommt die erste Augmented Reality Brille. Die Brille arbeitet mit dem Smartphone ihres Träger zusammen und blendet wichtige Informationen beispielsweise über Sehenswürdigkeiten ein. Lieferanbt ist die Salzburger Firma Wikitude, nach eigenen Angaben einer der weltweit führender Anbieter von Augmented-Reality-Lösungen. Sehen Sie dazu bei HOTELIER TV ein Demonstrationsvideo: www.hoteliertv.net/reise-touristik
(Berlin, 19. September 2013) Noch nie waren ferne Reiseziele so nah: Freunde posten Fotos von karibischen Traumstränden auf Facebook und auf Internetseiten klicken wir uns durch Bilderstrecken über die schönsten Hotels. Das ganze Jahr über wird vom nächsten Urlaub geträumt. Tauchen auf den Malediven, ein Kurztrip nach Paris oder Weinprobe im kalifornischen Nappa Valley? Online ist die Inspiration nur ein paar Mausklicks entfernt. Die Studie “The new kinship economy: From travel experiences to travel relationships” des Trendforschungsinstituts The Futures Company und der InterContinental Hotels Group (IHG) hat die Reisetrends der kommenden zehn Jahre erforscht. Dabei spielen unter anderem moderne Technologien eine besonders wichtige Rolle. Die erste Anlaufstelle ist nicht mehr das Reisebüro, sondern der Facebook-Freund. Und auch die Beziehung zwischen Kunden und Anbietern ändert sich.
UPDATE (Berlin, 16. September 2013) Gäste werden eMail Mitglied in einem Rabattclub: Mit reise-10.de will Wolfgang Heidel vom Parkhotel Del Mar in Sassnitz auf Rügen ein unabhängiges Hotelbuchungsportal etablieren. Es werden keine Provisionen erhoben. Damit wolle man sich “gegen die Provisionsmissstände der Branche stark machen”, heißt es in einer Pressemitteilung. Nach eigener Auskunft sind bei reise-10.de bereits über 900 Hotels angeschlossen. “Und täglich kommen weitere hinzu. Ich gehe davon aus,dass wir bis Ende des Jahres ca. 5.000 Mitglieder auf reise-10.de haben werden”, so Heidel. Und weiter: “”Wenn nun jedes Hotel 1.000 Gäste als Mitglied wirbt, haben wir fünf Millionen reiselustige Mitglieder und das alles ohne Google und Co. ” Es werde vorerst keine Provision erhoben – die Mitgliedschaft soll Hotels 200 bis 300 Euro pro Jahr kosten.
(Köln, 11. September 2013) Hotelzimmer über das Internet zu buchen, ist inzwischen Standard. Doch viele Internetnutzer geben ihre Kreditkartendaten aus Angst vor Missbrauch nicht im Netz ein. Eine alternative Bezahlmöglichkeit bieten jetzt die Dorint Hotels & Resorts: Bei Zimmerbuchungen über www.dorint.com kann ab sofort auch über das Online-Überweisungssystem „Sofortüberweisung“, ein Produkt der Sofort AG, bezahlt werden.
(Chicago, 09. September 2013) Groupon setzt weiterhin auf das Reisegeschäft: Mit der Übernahme von Blink, einem europäischen Anbieter von Last-Minute-Reisen wird die wachstumsstarke Reisesparte Groupon Getaways verstärkt.. Blink wird von Madrid aus betrieben und arbeitet mit über 2000 Hotels in acht europäischen Ländern zusammen. Über die Vertragsbedingungen wurde nichts weiter bekannt gegeben.
(Nürnberg, 03. September 2013) HRS drückt die restlichen Aktionäre raus: Bei der hotel.de AG wurde nun das sog. Squeeze-out, die Ausschließung der Kleinaktionäre, beschlossen. Gegen eine Barzahlung von 28,75 Euro je Aktie müssen nun die Minderheitsaktionäre ihre Anteile an Hauptaktionärin Hotel Reservation Service Robert Ragge GmbH (HRS) übertragen. Dies wurde in der Hauptversammlung beschlossen.
(Wien, 28. August 2013) Dreh- und Angelpunkt sind Social Media: Wie man mehr Direktbuchungen erzeugt, zeigt eine Grafik des ÖHV. Über moderne, interaktive Medien wie Hotelbewertungsportale, Facebook, Twitter, Youtube oder Business-Netzwerke wie Xing und Linkedin macht man auf sein Hoteo aufmerksam. Durch geschickte Verknüpfung der Buchungstechnologien und professionelle Suchmaschinenoptimierung lassen sich (provisionsfreie) Direktbuchungen auf der Hotel-Homepage steigern. Ende September findet dazu ein Lehrgang statt.
(München, 21. August 2013) Tripadvisor stellt ein neues Tool für Profis der Reiseindustrie vor: “Tripadvisor Insights” steht ab sofort als Quelle für Neuigkeiten, Tipps, aktuelle Trends, Statistiken, Studien und nützliche Informationen zur Verfügung. Der neue Service richtet sich an “TripAdvisor for Business”-Nutzer sowie Entscheidungsträger aus der Reisebranche und dem Gastgewerbe.
(Nürnberg, 21. August 2013) Sie sollen helfen die Website nutzerfreundlicher zu gestalten, die Kosten für den Onlinevertrieb zu senken und zusätzlich die Zimmerauslastung zu verbessern. Immer mehr Hotels setzen dazu sog. Widgets von hotel.de ein. Als einfaches Baukasten-System unterstützen sie Hoteliers beim Buchungsprozess und erhöhen die Professionalität und Kundenfreundlichkeit der hoteleigenen Website – und das sogar kostenlos. Ein echter Tipp, insbesondere für Individual-Hotels.
(Schwerin, 21. August 2013) In der Zusammenarbeit zwischen Hoteliers und Reiseportalen im Internet scheint Ungemach zu drohen. Ein Teil der Hotelbetreiber will sich womöglich nicht mehr an die Preisparität halten und auf der eigenen Homepage lieber günstigere Varianten der Angebote veräußern. Henry Leitmann, Geschäftsführer von kurzurlaub.de stellt sich den Fragen zur aktuellen Situation. Im Interview gibt der Portalbetreiber Auskunft, was Hoteliers wünschen und wie brisant die momentane Lage ist.
(Hamburg, 20. August 2013) Kein Geld mehr: Das nach dem Vorbild von priceline.com im Sommer vergangenen Jahres gestartete Hotel-Buchungsportal betandsleep.com ist schon wieder am Ende. Grund für die Geschäftsaufgabe ist fehlendes Geld. Es sei nicht gelungen, eine Anschlussfinanzierung auf die Beine zu stellen, berichtete deutsche-startups.de.
(München, 16. August 2013) Zeitgemäßes Design, Kiosk-Check-in, stilvolle Zimmer und perfekte Cappuccinos. Die neu gegründete Hotelkette Glow mit Sitz in Eindhoven (Niederlande) ist ein perfektes Beispiel für eine Hotelkette der neuen Generation und zudem neuester Kunde von hetras, dem cloud-basierten, speziell für diese Kategorie entworfenen Hotelmanagement-Produkt.
