Skip to content

August 2013

Good Morning Hoteliers (102): Hotelmarketing mit Live-Musik und Gratis-Konzerten bringt Ihnen mehr Gäste - Hören Sie hier meine neueste Audio-Kolumne bei HOTELIER TV& RADIO: https://soundcloud.com/hoteliertv/good-morning-hoteliers-102-hotelmarketing-mit-livemusik-bringt-ihnen-mehr-gaste

Parkhotel Schwelm: Tickdieb klaut iPhones – Einbrecher in Restaurant klauen Auto vom Besitzer

    (Schwelm/Osnabrück, 19. August 2013) Das Verbrechen schläft nie: Nun traf es das Parkhotel Schwelm. Ein Trickdieb lenkte nun einen Hotelmitarbeiter ab und ließ zwei iPhones mitgehen. Immer öfter haben es Trickdiebe in Hotels und Restaurants auf teure Smartphones und Bargeld abgesehen. TV-Hotelsicherheitsberater Ulrich Jander rät dazu, niemals die kostespieligen Handys oder Kellnerbörsen unbeaufsichtigt an Rezeption und Tresen liegen zu lassen. Größere Bargeld-Einnahmen sollten zudem stets in einem Tresor mit Zeitschaltuhr sicher gelagert werden.

    Hotelstandorte: Viel Bewegung in der zweiten Reihe

      (Frankfurt am Main, 19. August 2013) Deutschland ist als Reisedestination gefragt wie nie. Dabei zieht es die Hotelgäste nicht nur in die Top-Metropolen. Auch in den so genannten Sekundärstandorten klettern die Zahlen in die Höhe: Über 25,6 Millionen Übernachtungen konnten die Hoteliers im vergangenen Jahr dort insgesamt verbuchen. Das entspricht einem Zuwachs von über 44 Prozent innerhalb der vergangenen zehn Jahre, so das Ergebnis der alljährlichen Hotour-Langzeitanalyse. Die gute Entwicklung der Nachfrage weckt inzwischen auch Begehrlichkeiten. Längst haben Hotelgesellschaften die zweite Reihe für sich entdeckt. In absehbarer Zeit stehen daher einige Neueröffnungen an.

      Protest gegen Preiserhöhungen bei Pay-TV Sky: Dehoga in Verhandlungen

        (Berlin/München, 16. August 2013) Ein Ergebnis soll nächste Woche präsentiert werden: Der Dehoga-Bundesverband ist in Verhandlungen mit Pay-TV-Anbieter Sky über die angekündigten, zum Teil massiven Preiserhöhungen für die Gastronomie. Berichten zufolgen sollen einzelne Gastronomen bis zu 150 Prozent mehr für das Sport-Abo inklusive Bundesliga-Spielen bei Sky zahlen.

        Schwere Tourismus-Krise in Ägypten: TUI sagt Reisen ab

          (Hannover, 16. August 2013) TUI sagt alle Reisen nach Ägypten bis einschließlich 15. September ab und reagiert damit auf die aktualisierte Lageeinschätzung des Auswärtigen Amtes. Diese lautet: „ Aufgrund der aktuellen Lage und der Unvorhersehbarkeit der Entwicklungen wird von Reisen nach Ägypten derzeit abgeraten. Von Reisen nach Kairo, in die Touristenzentren in Oberägypten (Luxor, Assuan, Nilkreuzfahrten) und in das Nildelta wird dringend abgeraten. Reisenden vor Ort in den Touristengebieten wird empfohlen, sich während ihres weiteren Aufenthalts besonders umsichtig zu verhalten und den Hinweisen der Hotels und Reiseveranstalter unbedingt Folge zu leisten.“ Die Absage der Reisen gilt für die Marken TUI, 1-2-FLY, airtours und Discount Travel.

          Verstecke Kamera im Welcome Hotel Wesel: Feldbett statt Hotelbett – Feuchter Boden – Bauarbeiten ab 6h im Nebenzimmer – Dusche morgens abgestellt – Sehen Sie, wie Hotelgäste herein gelegt werden bei HOTELIER TV

            (Köln, 16. August 2013) Ein inakzeptables Hotelzimmer, eine geänderte Reiseroute oder unerwartete Belästigungen in der Clubanlage. Wenn es um das Thema Reisemängel geht, sind die Deutschen wenig entspannt. Wie sie auf Mängel reagieren, testet das neue WDR-Format “(R)echt clever” mit der versteckten Kamera. Rechtsanwalt Samy Hammad und seine beiden Lockvögel bringen erholungshungrige Urlauber in unangenehme und rechtlich knifflige Situationen, die so oder ähnlich jedem Zuschauer passieren könnten. “(R)echt clever” zeigt, was zu machen ist, wenn der Urlaub schon mit Flugverspätung beginnt oder sich vor Ort herausstellt, dass das Superiorhotel alles andere als super ist. Die Sendung sehen Sie heute im Programm von HOTELIER TV: www.hoteliertv.net

            Umsatz im Gastgewerbe sinkt im Juni 2013 real um 0,2%

              (Wiesbaden, 16. August 2013) Die Unternehmen des Gastgewerbes in Deutschland setzten im Juni 2013 nominal 2,1 Prozent mehr und real 0,2 Prozent weniger um als im Juni 2012. Wie das Statistische Bundesamt (Destatis) weiter mitteilte, war im Vergleich zum Vormonat der Umsatz im Gastgewerbe im Juni kalender- und saisonbereinigt nominal um 2,4 Prozent und real um 2,1 Prozent höher.

              Zweite niederländische Hotelkette der neuen Generation standardisiert ihr System mit hetras – Die “Glow Hotel Group” folgt dem Pionier citizenM und entscheidet sich für hetras

                (München, 16. August 2013) Zeitgemäßes Design, Kiosk-Check-in, stilvolle Zimmer und perfekte Cappuccinos. Die neu gegründete Hotelkette Glow mit Sitz in Eindhoven (Niederlande) ist ein perfektes Beispiel für eine Hotelkette der neuen Generation und zudem neuester Kunde von hetras, dem cloud-basierten, speziell für diese Kategorie entworfenen Hotelmanagement-Produkt.

                Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa Interlaken: Direktor Stefan Bollhalder geht – Stellvertreter Fredi Daumüller steigt auf

                  (Interlaken/Schweiz, 16. August 2013) Der Direktor des Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa, Stefan W. Bollhalder, hat sich entschieden, das Unternehmen zu verlassen. Er wird ins Ausland zurückkehren und dort eine neue Herausforderung annehmen, wie die Victoria-Jungfrau Collection in einer Mitteilung schreibt. Ab Oktober wird der langjährige stellvertretende Direktor, Fredi Daumüller, interimistisch für den gesamten Hotelbetrieb verantwortlich zeichnen.

                  Jürgen Gangl vom Grand Hotel Esplanade Berlin: Bei jeder Hotelbewertung sofort reagieren! Interview bei HOTELIER TV

                    (Berlin, 15. August 2013) Die Prämisse ist unmißverständlich: Bei jeder Hotelbewertung, sowohl negativen wie positiven, müsse man sofort reagieren. Dies sagt Jürgen Gangl, GM des Grand Hotels Esplanade Berlin. “Der bekommt immer Response”, so Gangl. Seit rund fünf Jahren sei durch den Shootingerfolg von Facebook und großen Bewertungsportalen alles viel gläserner geworden. Wichtig sei dabei, mit einem professionellen Review Management System die Gästebewertungen im Überblick zu halten – und eben rasch zu reagieren. Sehen Sie dazu ein Interview bei HOTELIER TV: http://www.hoteliertv.net/hoteliers-interviews.

                    Einbruch in Parkhotel Stadtallendorf: Wenig Beute

                      (Stadtallendorf, 15. August 2013) Auch Küchenfenster sollte man nachts nicht offen stehen lassen: Durch ein solches stieg in der Nacht zum Montag (12.8.) ein Unbekannter in das Parkhotel Stadtallendorf ein. Der Täter ging ins Cafe und öffnete gewaltsam mehrere Schubladen der Theke.

                      Olaf Kanngiesser ist neuer Director of Sales and Marketing im Kempinski Hotel Gravenbruch Frankfurt

                        (Neu-Isenburg, 15. August 2013) Olaf Jan Kanngiesser ist neuer Director of Sales and Marketing im Kempinski Hotel Gravenbruch Frankfurt. Der 36-Jährige ist damit verantwortlich für sämtliche Verkaufs- und Marketingaktivitäten des Fünf-Sterne-Superior-Hotels vor den Toren Frankfurts. Er folgt auf Daniela Fette, die das Unternehmen Ende Juni verlassen hat, um sich neuen Herausforderungen zu stellen.

                        Gregor Andréewitch wird neuer General Manager des Waldorf Astoria Berlin – Friedrich W. Niemann leitet künftig das Hilton Frankfurt

                          (Berlin, 15. August 2013) Hilton Worldwide hat heute die Ernennung von Gregor Andréewitch zum neuen General Manager des Waldorf Astoria Berlin bekannt gegeben. Im kommenden Oktober wird der international erfahrene Luxushotelier in seine Heimat Europa zurückkehren. Friedrich W. Niemann, der das Waldorf Astoria Berlin in seiner Eröffnungsphase begleitete, wird nach Frankfurt wechseln und als General Manager das etablierte Hilton Frankfurt führen.

                          Schloss Elmau baut aus: Erweiterung um Spa Retreat mit 47 Suiten und Apartments

                            (Elmau, 15. August 2013) Ein Hotel im Hotel: Dietmar Müller-Elmau, Hotelier des Jahres 2012, expandiert. Hinter seinem Wellness-Resort Schloss Elmau entsteht ein neues Spa Retreat mit 47 Junior-Suiten und Apartments von 70 bis 200 Quadratmetern Größe. Rund 30 Millionen Euro investiert der Unternehmer. Eröffnung soll Ende nächsten Jahres sein.

                            Radisson Blu verliert ein Hotel in Wien – Palais am Parkring wird Ende 2013 aufgegeben

                              (Wien, 15. August 2013) Rückschlag für Rezidor: Eines der drei Hotels in Wien muss zum Jahresende aufgegeben werden. Das Radisson Blu Hotel Palais Vienna wird nach 28 Jahren am 31. Dezember 2013 um 15 Uhr zugesperrt. Der Pachtvertrag endet und die Immobileneigentümer wollen das Hotel nach einem ORF-Bericht umstrukturieren und 2016 neu eröffnet. Details sind noch nicht bekannt.

                              Feuer im Hotel Sauerland Stern in Willingen – Mehrere hundert Gäste evakuiert – Schwelbrand in Sauna – Report bei HOTELIER TV

                                (Willingen, 14. August 2013) Großeinsatz im Sauerland: Am Nachmittag trat aus dem großen Hotel Sauerland Stern in Willingen – mit 1.400 Gästen ausgebucht! – Rauch aus. Polizei und Feuerwehr lösten Großalarm aus, sperrten die Umgebung weiträumig ab. Glück im Unglück: Der Schwelbrand in der Saunaanlage wurde von der Feuerwehr Willingen schnell unter Kontrolle gebracht und gelöscht. Aber: Sechs Personen wurden durch Rauchgas verletzt und in Krankenhäuser gebracht. Sehen Sie dazu einen aktuellen Report bei HOTELIER TV: www.hoteliertv.net

                                MICE: Gute Vorbereitung bedeutet doppelte Sicherheit – Veranstaltungsmacher haften bei Unglücken oder Katastrophen – Räumungsübungen auch regelmäßig bei Events durchführen

                                  (Rüsselsheim, 14. August 2013) Die schrecklichen Szenen sind noch allen vor Augen: Als vor drei Jahren bei der Loveparade in Duisburg 21 junge Menschen starben und hunderte verletzt wurden, zeichnete sich bereits ab, dass seitens der Veranstalter, der Stadtverwaltung und der Polizei erhebliche Fehler gemacht worden waren. Immer wieder kommt es bei großen Events und Festivals zu Unglücksfällen oder gar Katastrophen. Als Veranstalter steht man stets in der Haftung. Selbst bei geringen Fehlern im Sicherheitskonzept verweigern Versicherungen im Unglücksfall die Zahlungen. Darauf macht der aus dem TV bekannte Hotelsicherheits-Experte Ulrich Jander aufmerksam.