(Hamburg, 21. Juli 2014) Immer mehr Flüchtlinge müssen in deutschen Städten und Gemeinden untergebracht werden. Die anhaltende Flut an Asylsuchenden stellt Stadt- und Gemeindeverwaltungen vor große Herausforderungen. Nun werden vermehrt Hotels als Flüchtlingsheime angemietet, wie zuletzt in Bautzen, Bonn und Hamburg.
(Düsseldorf, 21. Juli 2014) Jetzt im Sommer denkt kaum einer an Wellness, denn viele Menschen verbinden damit an erster Stelle heiße Saunen oder wärmende Bäder. Aber im Spa gibt es auch viele Anwendungen, die an heißen Tagen für Erfrischung sorgen. Spezielle Massagen geben den durch die Hitze schwer gewordenen Beinen ihre Leichtigkeit zurück und kühlende Öle und Gele beleben den Körper. Außerdem ist der Sommer die Jahreszeit für Wellness an der frischen Luft. Und die ist bei den Deutschen besonders beliebt: “Fast 60 Prozent der Wellnessgäste haben im vergangenen Jahr Wellness-Angebote unter freiem Himmel in Anspruch genommen”, so Michael Altewischer, Geschäftsführer der Wellness-Hotels & Resorts.
(Paris, 20. Juli 2014) Goldene Armbanduhren, Dildos, Zahnprothesen… oder wie wär”s mit der Ehefrau oder der Mutter? Jetcost.de hat die überraschendsten Fundstücke in Hotels zusammengestellt.
(Köln, 19. Juli 2014) Es ist ein trauriger Rekord, den die aktuelle Kriminalstatistik notiert: Im Jahr 2013 gab es so viele Haus- und Wohnungseinbrüche wie seit 15 Jahren nicht mehr. Alle drei bis vier Minuten wird in Deutschland ein Einbruch begangen. Besonders gefährdet ist das Hab und Gut in der Ferienzeit, wenn Wohnungen und Häuser lange verwaist sind. Kurios: Mitunter geben die Bewohner selbst den Einbrechern den Tipp für einen lohnenden Bruch. “Wohl niemand würde seinen Familienurlaub per Zeitungsanzeige öffentlich machen. Das würde Verbrecher ja geradezu einladen. Im Prinzip machen aber viele genau das – weil sie unsichere Apps nutzen”, weiß Ralph Freude, TÜV Rheinland-Experte für Informationssicherheit.
(Hamburg, 19. Juli 2014) Das Hotel Atlantic Kempinski in Hamburg verwandelte sich in ein “Winter Wonderland” der besonderen Art. Das Modeunternehmen Ernsting’s Family lud zum wiederholten Mal ausgewählte Medien, Partner und Freunde des Hauses zu einer exklusiven Präsentation seiner Herbst-/Winterkollektion 2014. Rund 200 Gäste folgten der Einladung und sahen eine märchenhafte und emotionale Fashion Show mit hochkarätigen Models, faszinierenden Artisten-Einlagen und begeisternder Mode für die ganze Familie.
(Wiesloch, 18. Juli 2014) Aufregung in Wiesloch: In der vergangenen Nacht, gegen 3 Uhr, brach im Erdgeschoß des Mondial Hotels ein Brand mit starker Rauchentwicklung aus. Die Hotelgäste, eine 62-köpfige Reisegruppe aus England, wurden evakuiert und in einer Veranstaltungshalle untergebracht. Vier Hotelgäste mussten wegen Rauchgasintoxikation in Kliniken nach Schwetzingen und Sinsheim eingeliefert werden, ein Feuerwehrmann erlitt beim Einschlagen einer Scheibe eine leichte Schnittverletzung.
(Bern/Schweiz, 18. Juli 2014) “Mappingmaster” heißt die neue Cloud-basierte Vertriebssoftware für Übernachtungsbetriebe, die das gleichnamige Startup von Sascha Eikelmann nun in Berlin vorstellte. Mithilfe des webbasierten Software-Pakets machen Hotels, Ferienwohnungen und Pensionen ihre Angebote auf den wichtigsten Übernachtungs- und Destinationsportalen sowie der eigenen Homepage buchbar. Im Paket enthalten ist zudem eine Benutzeroberfläche, die als Steuerzentrale, dem Cockpit, fungiert und die kostenlose Anbindung an über 30 PMS (Property Management Systeme) ermöglicht. Der Datenaustausch erfolgt vollautomatisch zwischen den Systemen, mittels Zwei-Wege-XML-Schnittstellen. Technologische Unterstützung erhielt das Schweizer Startup aus Bern von einem bekannten IT-Dienstleister der Hotellerie, von Cultuzz.
Die zunehmende Digitalisierung macht auch vor der Hotellerie keinen Halt. Warum Hotel-Apps dem Trend nicht gerecht werden und was der Markt sonst noch zu bieten hat. Der Hotelgast von heute will anders betreut werden als noch vor 10 Jahren. Eine große Rolle dabei spielen mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets. Laut einer TNS Infratest Umfrage stieg allein in Deutschland der Anteil der Smartphonebesitzer um 13 Prozent und der Anteil der Tabletbesitzer um 8 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Immer mehr Hoteliers erkennen diesen Trend und suchen nützliche Hilfsmittel, um auf die Bedürfnisse Ihrer Gäste während des Aufenthalts besser eingehen zu können. Zwei alternative Lösungen sind denkbar: Mobile App für das Gerät des Gastes oder integrierte Tabletlösung auf dem Hotelzimmer.
Cleveland, 17 July 2014 – Vantage Hospitality Group today announced that it has entered into an agreement to acquire America’s Best Franchising, Inc.’s hotel brands – America’s Best Inns & Suites, Country Hearth Inns & Suites, Jameson Inn, Jameson Suites, Signature Inn, and 3 Palms Hotels & Resorts, and ABF’s license for the Budgetel Inns & Suites brand.
(München, 17. Juli 2014) Welche Anliegen und Themen interessieren die Reisenden am meisten? Um dieser Frage auf den Grund zu gehen, hat die Allianz Global Assistance eine große und sogenannte “#Helmpe”-Studie in Auftrag gegeben. In elf Ländern – von Australien über China und acht europäische Länder bis zu den USA – wurden die Beiträge führender Internet-Reiseforen über einen Zeitraum von fünf Jahren detailliert inhaltlich ausgewertet. Dabei kam Überraschendes zu Tage. Chinesen beispielsweise beschäftigen sich mit dem Thema Reisen mit Eltern, in den USA spielt das Thema Sicherheit eine Sonderrolle und die Deutschen erkundigen sich auffallend häufig zu Fragen rund um Verbraucherschutz und Gesundheitsrisiken auf Reisen.
(Bonn, 17. Juli 2014) Die Europäer bleiben reisefreudig. Im Jahr 2012 blieben sie dabei laut Eurostat am liebsten innerhalb der Grenzen ihres eigenen Landes. Der Anteil der Reisen außerhalb Europas bleibt dagegen marginal. Geschäftsreisen sind im Schnitt kürzer als private Reisen, gehen aber etwas häufiger ins Ausland. Das Auto bleibt das beliebteste Transportmittel. Bei den europäischen Reisezielen dominiert Spanien. Die meisten Reisen unternehmen die Deutschen vor Franzosen und Briten.
(Berlin, 17 Juli 2014) Die Berliner SuitePad GmbH, die Hotelzimmer mit Tablet-PCs statt Gästemappen ausstattet, veröffentlicht erstmals ihre Diebstahlstatistiken. Die Diebstahlrate für die Tablet PCs des jungen Unternehmens liegt europaweit bei bemerkenswerten 2,5 Prozent im Jahresschnitt.
(Bochum, 17. Juli 2014) Reisedokumente, Bargeld, Mobilgeräte, Kameras, Schmuck oder Firmenunterlagen – egal ob im Urlaub oder auf Dienstreise, Touristen oder Geschäftsleute haben meist viele Wertgegenstände in ihrem Gepäck. Um die wichtigen Unterlagen und Wertsachen sicher aufzubewahren, bieten viele Hotels gegen eine geringe Nutzungsgebühr einen Zimmersafe an. Doch diese Tresore sind nicht so sicher, wie oft angenommen. Bei der Untersuchung eines gängigen Safe-Modells sind die Sicherheitsexperten von G-Data auf gravierende Sicherheitsmängel gestoßen. Mit geringem technischem Aufwand kann der Safe in kürzester Zeit geknackt und leer geräumt werden. Hat der Safe einen Magnetkartenleser, bietet sich für Kriminelle die Möglichkeit, durch Skimming an die Daten der Karte zu kommen. G-Data gibt Tipps, was Hotelgäste bei der Nutzung von Safes beachten sollten.
(Frankfurt/Main, 16. Juli 2014) Viola Krome, bisher zuständig für die Leitung des Leonardo Hotel Frankfurt City Center sowie Leonardo Hotel Frankfurt Airport, ist neuer General Manager des Holiday Inn Frankfurt Airport North. Die Leitung der beiden Häuser übernimmt neu Nadja Knizewski.
(Hamburg, 16. Juli 2014) Die Radio-Reportage bei HOTELIER TV & RADIO schlug ein wie eine Bombe: Ein ehemaliger Auszubildender des Maritim Hotels Frankfurt/Main berichtete von unhaltbaren Ausbildungsbedingungen und sehr harschem Umgang mit Nachwuchskräften. Nun überrascht ein Hotelier* mit erschreckenden Bekenntnissen. Nachfolgend geben wir die Innenansichten aus einer notleidenden Branche wieder.
(Berlin, 16. Juli 2014) Abzocke und Betrug gibt es überall auf der Welt, vor allem aber dort, wo Menschen ihren Urlaub verbringen. Ob betrügerische Hütchenspieler, Nelkenfrauen oder Tuk-Tuk-Fahrer – fast jedes Land hat seine speziellen Betrugsmaschen.
Westlake Village, California – 16 July 2014 – Hotel guest satisfaction has reached its highest level since J.D. Power revised its methodology in 2006, according to the J.D. Power 2014 North America Hotel Guest Satisfaction Index Study released today. The study, now in its 18th year, measures overall guest satisfaction across eight hotel segments: luxury; upper upscale; upscale; midscale full service; midscale; economy/budget; upper extended stay; and extended stay. Seven key factors are examined in each segment to determine overall satisfaction: reservation; check-in/check-out; guest room; food and beverage; hotel services; hotel facilities; and cost and fees.
(Nürnberg, 14. Juli 2014) Verstärkung für Nicole Kobjoll: Jörg Hauser wird Betriebsleiter im Hotel Schindlerhof in Nürnberg. Seine Frau Sabine Danzl-Hauer wird stellvertretende Hotelleiterin. Damit soll die Führung des bekannten Tagungshotel in der Nachfolge des Hotelier-Paares Klaus und Renate Kobjoll geregelt werden.
(Bad Salzuflen, 15. Juli 2014) Maritim Hotels erweiterte das Führungsteam: Seit Anfang Juli verantwortet Haje Thurau in der Hauptverwaltung in Bad Salzuflen als Prokurist die Bereiche Marketing und Vertrieb.
(München, 15. Juli 2015) Welchen Stellenwert hat Sicherheit für die Hotelgäste? Die jüngste Forderung des Dehoga-Landesverbandes Bayern, die Auflagen für den Brandschutz im Gastgewerbe zu lockern, sorgt für Kopfschütteln bei Feuerwehren und Sicherheitsexperten. Ulrich Jander, aus dem Fernseher bekanner Hotelsicherheitsberater, warnt vor fatalen Folgen.
(Berlin, 15. Juli 2014) Zum 25. Jubiläum des Mauerfalls erwartet die deutsche Hauptstadt ein starkes Besucherinteresse. “Die Gäste wollen in Berlin aus erster Hand erleben, wie die Stadt und ihre Bewohner die einmalige historische Chance genutzt haben, die sich ihnen vor einem Vierteljahrhundert bot”, sagt Burkhard Kieker, Geschäftsführer von Visit-Berlin. Das Jubiläum der historischen Begegebenheit wird den Berliner Tourismus abermals boomen lassen. Im vergangenen Jahr wurden knapp 27 Millionen Übernachtungen von rund elf Millionen Gästen gezählt, über acht Prozent mehr als im Vorjahr.
