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March 2015

Fuck Compliance!: Viele können mit dem Begriff "Compliance" nichts anfangen - Ärger um Korsett für Geschäftsreisen

"Fuck Compliance!": Viele können mit dem Begriff "Compliance" nichts anfangen – Ärger um Korsett für Geschäftsreisen

    (Berlin, 06. März 2015) Haakon Herbst setzt ein Statement: Der Präsident der HSMA Deutschland zeigte sich auf der ITB in Berlin im blauen T-Shirt mit dem Ausdruck “Fuck Compliance!”. Mit der ungewöhnlichen und stilistisch umstrittenen Aktion lenkt der Vordenker den Fokus auf ein Dauerthema im Travel Management und MICE Business. Compliance bleibt auch in diesem Jahr ein Topthema in den Chefetagen der Unternehmen und hat weitreichende Auswirkungen auf die Einhaltung von – mehr oder weniger strikten – Reiserichtlinien.

    ITB Berlin 2015: Alles aus Technik – Neue Automatisierung setzt Potenziale für echten Service am Gast frei

      (Berlin, 06. März 2015) Siegeszug der Travel Technology: Großer Gewinner der diesjährigen ITB in Berlin sind die Anbieter von Buchungssystemen und Tools für Revenue Management sowie smarte Technik-Lösungen wie Gäste-Feedback-Systeme (“iFeedback”) und Concierge Tablets (“Suitepad”). Die “Customer Journey” wird längst voll-automatisiert durch ausgereifte Systeme begleitet – und just diese Automatisierung setzt neue Potenziale für mehr und echten Service am Gast frei. Die Front-Office-Mitarbeiter müssen nun nicht mehr vertieft in unübersichtlichen PMS den Gast einchecken, sondern können sich auf dessen Bedürfnisse voll und ganz konzentrieren. Check-in im Hotel am Desk – und dementsprechende Wartezeiten – dürften passé sein.

      FCSI propagiert Kommunikation 3.0: Neues Storytellung für Generation Y - Ratgeber für neue Medien - Tipps für Social Media

      Social Media statt Reisebüro: Jeder Dritte nutzt soziale Netzwerke zur Urlaubsplanung

        (Berlin, 05. März 2015) Facebook-Posts und Instagram-Bilder aus dem letzten Urlaub statt persönlicher Reiseberichte bei Kaffee oder Bierchen: Längst Alltag in Deutschland. Auch bei der Urlaubsplanung werden die sozialen Netzwerke immer wichtiger, wie das Ferienhausportal fewo-direkt.de jetzt in einer aktuellen Umfrage herausfand. Knapp ein Drittel (32%) der Teilnehmer fragt Freunde und Follower auf Facebook, Twitter und Co. nach Insider-Tipps für den Aufenthalt vor Ort und sucht nach Meinungen und Bewertungen zu Unterkünften und Urlaubsorten für die anstehende Reise.

        Airbnb als neue Hotelplattform

        Airbnb als neuer Hotelvertrieb: Portal für Privatvermieter will rund eine Milliarde US-Dollar frisches Kapital für Übernahmen aufnehmen – Neue Ideen für dezentrales Hotel

          (San Francisco, 05. März 2015) Investment-Guru Warren Buffet empfiehlt das Papier: Das weltweit führende Privatvermieter-Portal Airbnb gilt schon längst als Hotelersatz und will nun in einer neuen Kapitalrunde rund eine Milliarde US-Dollar für künftige Übernahmen aufnehmen. Damit würde der errechnete Unternehmenswert gigantische 20 Milliarden US-Dollar betragen. Das Portal hatte erst im Frühjahr vergangenen Jahres 475 Millionen US-Dollar aufgenommen.

          Bald ein Kempinski Resort: Interconti Berchtesgaden

          Kempinski verzichtet auf drei Hotelprojekte

            (Berlin, 04. März 2015) Kleiner Rückschritt für Kempinski: Die traditionelle Hotelkette verzichtet auf drei neue Bauprojekte in Djibloho in Äquatorialguinea, die Du Parc Residences in Mont Pelèrin, Schweiz sowie in Xi’An, China. Dies wurde zur ITB bekannt gegeben. Dem stehen etliche Neueröffnungen und neuen Projekte gegenüber. So ist z.B. ein Health Care Resort in St. Andreasberg im Harz geplant.

            Holiday Inn Express Hotelzimmer der Zukunft (Foto: Marco Nussbaum)

            Holiday Inn Express kreiert Hotelzimmer der Zukunft

              (Berlin, 04. März 2015) “Gästeerlebnis der nächsten Generation” will die Intercontinentel Hotels Group (IHG) bieten und kreiert dafür ein neues Zimmerkonzept für die “Smart Traveller”. Für die Holiday Inn Express Hotels werden nun die neuen Zimmertypen vorgestellt.

              Schutzschirm für Business Traveler: Arbeitgeber haften für Unfälle bei Geschäftsreisen – Neuer Check im Travel Risk Management jetzt möglich (Foto: Olly/fotolia.com)

              Sicherheit von Reisenden für Travel Manager besonders wichtig – Neues White Paper gibt Tipps für den Aufbau von Risikomanagementprogrammen für Geschäftsreisen

                (Utrecht, 04. März 2015) Travel Manager weltweit stufen laut einer neuen Studie von BCD Travel die Wichtigkeit der Sicherheit von Reisenden genauso hoch ein wie Einsparungen und Kostenkontrolle. Unternehmen, die Risiken reduzieren wollen, können sich an einer Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen eines Risikomanagementprogrammes orientieren. Das englischsprachige White Paper “Keeping Business Travelers Safe and Secure” erläutert, wie die richtigen Unternehmensbereiche involviert werden, welche Daten relevant sind, gibt Tipps für die Reisendenkommunikation und vieles mehr.

                Hotelstars Union stellt zur ITB ein unverbindliches Test-Tool im Internet zur Verfügung

                  (Berlin, 03. März 2015) Anlässlich der ITB lädt die Hotelstars Union alle interessierten Hoteliers ein, eine unverbindliche “Testklassifizierung” anhand der kürzlich aktualisierten Kriterien selbst vorzunehmen. Auf www.hotelstars.eu und www.hotelsterne.de stehen kostenlose Test-Tools in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung, so dass ein jeder selbst ermitteln kann, wie viele Sterne sein Hotel nach den zum 01. Januar 2015 geänderten Klassifizierungskriterien bekommen würde.

                  Motel One noch stärker: Umsatz 2014 steigt um stolze 25 Prozent

                    (München, 04. März 2015) Vor Motel One haben alle Respekt: Die Low-Budget-Hotelkette wird immer stärker und setzt anderen Hotels arg zu. Im vergangenen Jahr stieg der Umsatz um stolze 25 Prozent auf 256 Millionen Euro. Die strikte Qualitätsausrichtung, exzellentes Hygienemanagement und stete Reinvestitionen sowie Preisführerschaft – Flatrates mit ITB-Messeaufschlag von gerade einmal 50 Euro – machen die stereotypen Businesshotels so erfolgreich.

                    Top-Hotelier Marco Nussbaum: Wer nicht in Online-Marketing bereits ist zu investieren, kann gleich das Handtuch schmeißen

                    Online-Marketing für Hotels: "Wer nicht bereit ist zu investieren, kann gleich das Handtuch schmeißen"

                      (Berlin, 04. März 2015) N-Onliner haben ausgedient: Im Hotelmarketing geht ohne Online-Strategie und professionelles Revenue Management nichts mehr. Das wird einmal mehr auf der diesjährigen ITB Berlin deutlich. Top-Hotelier Marco Nussbaum (Prizeotel), der als in Sachen Online-Marketing als “Elder Statesman” gilt, bringt es auf den Punkt: “Dazu gehören auch Investitionen ins Online-Marketing. “Wer nicht bereit ist, das zu verstehen und umzusetzen, kann gleich das Handtuch schmeißen”, lautet sein Leitsatz.

                      Tobias Ragge (HRS, links) und Udo Lüldorf (Meetago) wollen Marktführer bei MICE-Onlinebuchungen werden

                      HRS beteiligt sich am MICE-Spezialisten Meetago

                        (Köln/Bonn, 3. März 2015) Das eigene Buchungstool für Tagungen läuft seit Jahren: Dennoch verstärkt HRS nun seine Aktivitäten im MICE-Marketing und beteiligt sich am Bonner MICE-Spezialisten Meetago. Man reagiere damit auf den rasanten Wandel beim Buchungsverhalten im Meeting- und Gruppensegment und will Firmenkunden nun auch in diesem Bereich alle Services entlang der Wertschöpfungskette anbiete, heißt es in einer Pressemitteilung.

                        Extra-Steuer für alle Gewerbetreibenden: DTV-Präsident fordert flächendeckende Tourismusabgabe

                          (Berlin, 03. März 2015) Mehr Geld zur Tourismusförderung soll durch einer Sonderabgabe zusammen kommen. Dies fordert der amtierende Präsident des Deutschen Tourismusverbandes, der schleswig-holsteinische Wirtschaftsminister Reinhard Meyer. Nach seiner Vorstellung sollen die Abgabe flächendeckend ausgeweitet werden – auf alle Gewerbetreibenden, die am Tourismus verdienen. Dies seien neben Hotels (die vielerorts bereits eine Kurabgabe oder Übernachtungssteuer zu entrichten haben) auch alle anderen Gastronomie-Betriebe sowie Einzelhandel, Tankstellen oder Friseure.

                          Courtyard by Marriott Instagram

                          Marriott plant internationale Instagram-Konferenz – InstaMeet am 27. März in Köln für Social Media Poster

                            (Köln, 03. März 2015) Blogger sind Standard, Instagrammer sind cooler: Marriott plant nun eine internationale Konferenz für Instagram-Nutzer in Köln. Am 27. März findet im Courtyard by Marriott in der Domstadt die europäische “InstaMeet” mit anschließender Übernachtung statt. Geplant ist ein spannender Nachmittag in Köln, gefolgt von einer abendlichen Party mit kostenlosen Häppchen und Drinks, zu der auch Hotelgäste herzlich willkommen sind. Verfolgen lässt sich die Veranstaltung über Social Media, wo Live-Bilder und Kommentare unter den Hashtags #Courtyard1000 und #urbantip gepostet werden.

                            Andrea Starzer

                            Wie Tourismusbetriebe mit Employer Branding als Arbeitgeber überzeugen – Arbeiten, wo andere Urlaub machen? Lieber nicht!

                              (Wien, 03. März 2015) Ob es nun an den Arbeitsbedingungen liegt oder an der steigenden Bettenzahl: Dem Tourismus fehlt es an (qualifizierten) Mitarbeitern. Das ist umso dramatischer, als das Personal eine tragende Rolle für den Erfolg eines Hotels oder Tourismusbetriebs spielt – kein Betrieb kann dauerhaft mit unqualifizierten Aushilfskräften seine Qualität halten. Auch wenn es um den Nachwuchs geht, zeichnen sich Probleme ab: Eine Lehre in der Hotellerie schreckt viele Jugendliche ab, viele wechseln auch direkt nach dem Abschluss der Ausbildung die Branche. Angesichts der sinkenden Geburtenraten lohnt es sich deshalb, sich schon heute als attraktiver Ausbildungsbetrieb und Arbeitgeber zu positionieren, so Andrea Starzer von Jobshui.

                              Motel One eröffnet Ende 2016 ein Budget Design Hotel mit 582 Zimmern und Panorama Lounge in der Topetage in Berlin – vis-a-vis vom Waldorf Astoria

                              Deutschland bleibt Hot Spot für Hotel-Investoren und -Betreiber – 394 neue Hotels mit insgesamt 56.700 Zimmer werden gebaut

                                (Berlin, 03. März 2015) Die Hotels der Zukunft werden in Berlin geplant: Zum internationalen Hotel Investemnt Forum und weltgrößten Reisemesse ITB Berlin geben zahlreiche Hotelgesellschaften ihre neuesten Planungen bekannt. Dabei fällt auf, dass Deutschland als stärkste Volkswirtschaft Europas auch weiterhin bei Hotel-Investoren im Fokus steht. Die Zahl der Hotel-Neubauten ist mit 394 Projekten und insgesamt rund 56.700 neuen Hotelzimmern so hoch wie noch nie. Dies teilte tophotelprojects.com mit.

                                Rezeption im Hotel (Foto: Dehoga/Reiner Pfister)

                                Hotelpreise verbuchten im fünften Jahr in Folge einen Zuwachs

                                  (Berlin, 03. März 2015) Auch im vergangenen Jahr stiegen die tatsächlich gezahlten Preise für ein Hotelzimmer im Vergleich zum Vorjahr weltweit um durchschnittlich drei Prozent an. Das zeigt der aktuelle “Hotel Price Index” (HPI) von hotels.com. Da die weltweite Wirtschaft sich wieder erholte und an Schwung gewann, wurden Verbraucher ermutigt, ihre Reise-Ausgaben zu erhöhen. Somit konnte seit dem großen Einbruch durch die Wirtschaftskrise in 2008/2009 im fünften Jahr in Folge ein Wachstum der Hotelpreise verzeichnet werden.

                                  Versuchte Brandstiftungen an Hotels

                                    (Titisee-Neustadt/Winterberg, 03. März 2015) Das war Brandstiftung: Unbekannte zündeten einen Stapel Zeitungspapier an einem Hotel in Titisee-Neustadt an. Zum Glück löste der Rauch einen Brandmelder aus und die Feuerwehr konnten das Feuer rasch löschen. In Winterberg im Sauerland kam es zu weiteren Brandstiftungen an Hotels.

                                    Curio by Hilton Hotel Reichshof Hamburg - Musterzimmer

                                    Hotel Reichshof Hamburg bekommt Marke Curio by Hilton

                                      (Hamburg, 02. März 2015) Debüt für eine in Europa noch unbekannte Hotelmarke: Curio by Hilton soll das Hotel Reichshof in Hamburg (ehemals Maritim) heißen. Das von Eventgruppe betriebene Traditionshaus von 1910 wird im Frühjahr diesen Jahres nach umfangreichen Umbau und Renovierung wieder eröffnet.

                                      Holiday Inn Express - Logo

                                      IHG setzt in Deutschland weiter auf Holiday Inn – Neue Hotelprojekte

                                        (Berlin, 2. März 2015) Die Intercontinental Hotels Group (IHG) treibt ihr Wachstum in Deutschland weiter voran mit der Vertragsunterzeichnung für drei Hotels der Markenfamilie Holiday Inn und der Eröffnung des Holiday Inn Frankfurt/Main Alte Oper. Die jüngsten Unterzeichnungen umfassen zwei Managementvereinbarungen mit UBM. Holiday Inn Express München City West und Holiday Inn Express Berlin Alexanderplatz befinden sich im Bau und sollen 2017 eröffnen. IHG hat außerdem eine Franchise-Vereinbarung für das Holiday Inn Essen City Rathaus mit Tristar Management geschlossen.

                                        Dorint Hotel Berlin Tegel

                                        Dorint verzichtet auf Budget-Hotel am Berliner Flughafen Tegel – Betriebsaufgabe zu Ende April

                                          (Berlin, 02. März 2015) Richtig schlimm ist das keineswegs: Dorint gibt den Hotelbetrieb des 300-Zimmer-Budget-Hauses am Flughafen Berlin-Tegel zum 30. April auf. Einen entsprechenden Bericht von “Neue Fakten Hotelintern” bestätigte nun ein Unternehmenssprecher. Der Pachtvertrag für das 1999 eröffnete Hotel werde nicht verlängert. Der Eigentümer plane eine neue Nutzung nicht als Hotel, heißt es dazu.

                                          Hotels in Europa weiter auf Wachstumskurs – Weltweite Reisefreudigkeit beschert Hotelbranche anhaltendes Wachstum – Berlins Herbergen mit Besucherrekorden – Frankfurt am Main mit stabiler Zimmerauslastung

                                            (Frankfurt am Main, 02. März 2015) Europas Hotelmärkte profitieren weiterhin von der Erholung der Konjunktur und der weltweiten Reisefreudigkeit – wenngleich sich das Wachstum in den kommenden zwei Jahren leicht verlangsamen dürfte. Wie die heute anlässlich des Hotel Investment Forum (IHIF) vorgestellte Studie “Room to growth: European cities hotel forecast for 2015 and 2016” der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PwC ergeben hat, werden die Hotels in fast allen der untersuchten 20 Städte auch 2015/16 ihre Auslastung verbessern und ihre Zimmererlöse steigern, so die Erwartung. Ausnahme bilden allenfalls Zürich und Genf, die den hoch notierenden Schweizer Franken zu spüren bekommen sowie der Standort Moskau, der unter den Sanktionen leidet.