(Köln, 12. März 2015) Es soll angeblich Europas größtes Holiday Inn Express Hotel werden: In einem ehemaligen Bürogebäude der Gothaer Versicherung in Köln baut GBI nun ein 323-Zimmer-Haus der Low-Budget-Marke von IHG hinein. Voraussichtlich Anfang 2017 wird das Hotel dann von der Foremost Gruppe eröffnet.
(Bad Sachsa, 12. März 2015) Rund 130 Mitarbeiter zählt das Hotel Romantischer Winkel Spa & Wellness Resort in Bad Sachsa. Viele von ihnen arbeiten schon 15 Jahre und länger in dem renommierten Wellnesshotel. Einer der Gründe für die hohe Stammmitarbeiterzahl ist das loyale und familiäre Verhältnis zwischen der Inhaberfamilie Oelkers und Mitarbeitern sowie auch innerhalb des Hotelteams. So wird beispielsweise der Zusammenhalt mit gemeinsamen Aktionen wie dem Familiennachmittag gestärkt.
(Berlin, 11. März 2015) Fragt man Geschäftsreisende, wie sich das Reisen durch die Nutzung von Smartphones und Apps verändert hat, überwiegen die Vorteile: 86 Prozent sind sich beispielsweise einig, dass sie dadurch unterwegs besser und schneller informiert sind. Doch die neuen Technologien lösen nicht nur Begeisterung aus: So machen sich 55 Prozent der Geschäftsreisenden Sorgen um die Sicherheit ihrer Daten, 44 Prozent fühlen sich durch die ständige Erreichbarkeit gestresst. Das sind Ergebnisse der Studie “Chefsache Business Travel 2015” von Travel Management Companies im Deutschen Reisecerband (DRV).
(Dubai, 11. März 2015) 428 Hotels mit 64.800 Zimmern gibt es bis dato in Dubai – nun sollen die Hotelkapazitäten bis zur Weltausstellung Expo 2020 verdoppelt werden. Derzeit sind 87 neue Tophotels mit insgesamt 27.000 Zimmern in Bau, wie tophotelprojects.com mitteilte. Auch die Erweiterung im Segment der Hotelapartments (derzeit 208 Anlagen mit 23.800 Wohneinheiten) steht an. Zur Weltausstellung (20. Oktober 2010 bis 10. April 2021) sollen 25 Millionen Besucher, davon 70 Prozent aus dem Ausland, kommen.
(Oberursel, 11. März 2015). Die Abteilung Marketing und Vertrieb der Aldiana GmbH wird leicht umstrukturiert: Thomas Bienmüller verantwortet ab sofort als Head of Sales den gesamten Vertrieb inklusive Vertrieb International, Gruppen & Incentives sowie die Drittmärkte.
(Bethesda/US-Bundesstaat Maryland, 11. März 2015) Check-out und Bezahlung gehen ganz schnell: Marriott-Gäste begleichen ihre Zimmerrechnung künftig kontaktlos per “Apple Pay”. Dies ist mit den iPhone-Modellen 6 und 6 Plus sowie der neuen Apple Watch möglich. Marriott sei die erste Hotelkette, die das neue Bezahlsystem nutze, wurde mitgeteilt. Damit werden die mobilen Services für die Smart Traveler ausgeweitet. “Apple Pay” wird in den Häusern der Marriott-Hauptmarke sowie Ritz-Carlton, Edition und Renaissance eingesetzt.
(Wiesbaden, 10. März 2015) Neuer Service für kurzfristige Meetings: Im MICE-Business ist mit der Echtzeit-Buchung von Konferenzräumen eine neue Ära angebrochen. Nun ist mit okanda.com ein neues Buchungsportal für Businesshotels gestartet.
(Berlin, 10. März 2015) 250 Millionen potentielle Gäste: Ebay ist längst der größte Online-Marktplatz der Welt. Mit dem Start des Reiseportals ebay.de/reisen wird das Tourismus-Geschäft noch einmal verstärkt. Für Hotels bietet sich damit eine weitere, starke Verkaufsplattform, die per Channel Manager wie z.B. “Cultswitch” von Cultuzz automatisch bestückt werden kann.
Vorbei die Zeit der Prospektangaben „Zimmerausstattung mit Sat TV , Selbstwahltelefon, Radio etc …“, zumindest im Smart Traveler Bereich der heutigen Zeit! Dennoch findet man diese noch oft in Ausschreibungen und Webseiten von vielen Hotels. Das alles ist heute noch nicht mal Mindeststandard. Die modernen Economy Hotels wie Motel One, Prizeotel, B+B, Ibis und Co. zeigen schon heute, wo der Weg in die Zukunft hingeht
(San Francisco/USA, 10. März 2015) Die Zukunft hat begonnen: Mit der neuen Apple Watch, die nun in Kalifornien vorgestellt wurde, lassen sich auch Hotelzimmer öffnen. Diese Technologie soll nun in den Häusern der Starwood Hotels verfügbar sein. Damit setzt der US-Hotelkonzern sein Erneuerungsprogramm für smarte Traveller fort – die Hotelzimmer sind bereits per iPhone-App zu öffnen.
(Wiesbaden, 10. März 2015) Hoffnungsvoller Auftakt: Im traditonell eher schwachen Monat Januar wurden drei Prozent mehr Übernachtungen verzeichnet als noch ein Jahr zuvor. Dies teilte das Statistische Bundesamt mit. Dies lässt auf weitere Zuwächse bei den Übernachtungen in diesem Jahr hoffen.
(Berlin, 10. März 2015) Es wird immer schlimmer: In Berlin geht es mit den Überfällen auf Hotels weiter. Nun wurde ein Haus in Prenzlauer Berg von zwei mit einer Pistole und einem Baseballschläger bewaffneten Männern heimgesucht – dabei wurde auch der Hotelmitarbeiter verletzt und dessen Handy geklaut. Erst am Wochenende waren der Polizei drei Männer bei einem Hotelüberfall ins Netz gegangen.
(Berlin/Peking, 09. März 2015) Ni hao! Mandarin-Sprachkurse werden zur Pflicht für Mitarbeiter in deutschen Tophotels. Denn Gäste aus China werden zunehmend auch in deutschen Städten und Regionen erwartet. Die Nachfrage nach Fernreisen steigt in der chinesischen Mittelschicht stark an. Chinesische Reisende stellen dabei durch ihre hohen Reiseausgaben eine attraktive Zielgruppe dar, sagte Stephen Chun, Overseas Sales and Marketing Director von Adsage auf dem ITB Berlin Kongress.
(Köln, 09. März 2015) HRS erweitert sein internationales Führungsteam: Mit Suzanne Neufang und Lukasz Dabrowski rücken erfahrene Experten aus den Bereichen Business-Travel und Hotellerie in das Top-Management des Hotelportals auf. Vom neuen Standort New York aus wird HRS den amerikanischen Markt für Firmenkunden und Hotelpartner erschließen.
(Fleesensee, 09. März 2015) Fleesensee, 09.03.2015 – Alle Mitarbeiter bleiben, die Gäste behalten ihre Reservierungen und die Ausrichtung des Hotels verändert sich nicht – einzig Name und Betreiber des Radisson Blu Resort Schloss Fleesensee sind ab heute anders. Denn der bisherige Betreiber Carlson Rezidor übergibt den Betrieb des Hotels an die Fleesensee Holding GmbH. Ab sofort trägt das Hotel den Namen Schlosshotel Fleesensee.
(Frankfurt/Main, 09. März 2015) Die Digitalisierung setzt neue Managementaufgaben: Jedes Hotel braucht einen sog. Digitalisierung, sagt Christian Rätsch, CEO von Saatchi & Saatchi Deutschland und einer der profiliertesten Unternehmensberater für die Digitalisierung, im Interview mit HOTELIER TV & RADIO. Hotelmitarbeiter beispielsweise im Front Office und junge Nachwuchskräfte sollen als “Ambassador” ihres Hotels twittern, posten und bloggen. Denn nichts sei wichtiger für das Suchmaschinen-Ranking als Content, Content, Content. Relevante Inhalte zur eigenen Destination, die besonders oft in den Social Media geteilt werden, führen zu besten Suchergebnissen, so sein Ratschlag.
(Hamburg, 09. März 2015) Highlight auf der Internorga: Die Zapfanlage, die Biergläser von unten befüllt, ohne Schankverlust. “Bottoms Up Beer” zeigt das innovative Schanksystem auf der Internorga in Hamburg (13. bis 18. März 2015, Halle B4 Obergeschoss, Stand 211G).
Die Hotelsterne funktionieren nicht mehr. Die Hotelklassifikation ist längst durchbrochen – neue Hotelkonzepte mit smartem Zimmern gehen über das starre Hardware-Denken bei der Vergabe der Hotelsterne hinweg. Wichtig bleiben Sie dennoch. Die Hotelsterne müssen nun abermals überdacht werden, aber grundlegend. Denn: Längst sind doch echte Service-Mehrwerte wichtiger als Hardware-Faktoren.
(Berlin, 08. März 2015) Ein spektakulärer Coup hätte es sein können: Der Rezeptionist eines Hotels an der Friedrichstraße in Berlin wurden durch vermeintliche Hilferufe vom Tresen weggelockt. Währenddessen wuchteten zwei Männer einen Tresor aus dem Haus in das wartende Fluchtfahrzeug. Aber die Hotel-Gangster hatten Pech: Sie wurden nach kurzer Zeit von der Politei geschnappt. Nun wird geprüft, ob die Verdächtigen auch für andere Hotel-Überfälle in Frage kommen. In Berlin kam es in den vergangenen Monaten zu zahlreichen Hotel-Überfällen.
(Berlin, 06. März 2015) Neuer Medienärger: Ein Enthüllungsbericht der Wochenzeitung “Zeit” nimmt das Hotel Adlon Kempinski Berlin, das Flagghotel der deutschen Grandhotellerie, in die Mangel. Ein ehemaliger Jungkoch beschuldigt seinen früheren Arbeitgeber, ihn systematisch schlecht bezahlt zu haben. Pro Woche sei er auf bis zu 70 Arbeitsstunden gekommen und durfte – auf massiven Druck seiner Vorgesetzten hin – die Überstunden nicht abrechnen.
(Hongkong, 06. März 2015) Fatales Datenleck: Die privaten Kreditkarten-Daten von etlichen Gästen der Mandarin Oriental Hotels wurden bei einem Hacker-Angriff kopiert. Betroffen seien Hotels in Europa und den USA. Auf den Server der Luxushotel-Kette wurde entsprechende sog. Malware entdeckt. Die Spionage-Software sei entfernt worden.
