Luxusurlaub ist gefragt – mehr als jede sechste Reisebuchung ist bei lastminute.de diesen Sommer im Fünf-Sterne Bereich. Die Reisewebseite hat nun in einer Umfrage mit 1.000 Teilnehmern herausgefunden, dass sich 41 Prozent anders als sonst verhalten, wenn sie in einem Luxushotel sind – sowohl Frauen als auch Männer.
Im Rahmen einer Messwiederholung für die Service-Champions, das größte Service-Ranking Deutschland, erreichte NH Hoteles den ersten Platz in der Kategorie „Mittelklasse-Hotels“. Damit gehört die internationale Hotelgruppe zu den Unternehmen in Deutschland, die einen der besten Kundenservices anbieten.
Das kennt jeder Reisende: Beim Kofferauspacken vermisst man den Kulturbeutel, Schlafanzug oder die Bettlektüre. Jedes Jahr finden Zimmermädchen und Hausdamen bei der Reinigung der Gästezimmer unzählige Überbleibsel – so auch in den Park Inn by Radisson Hotels! Durchschnittlich sammeln sich in den 17 deutschen, die von den beiden Kölner Hotelgruppen Event Hotels und Provent Hotels gemanagt werden, rund 645 Fundsachen pro Jahr und Hotel an. Auf Platz eins liegt mit Abstand Bekleidung aller Art (50 Prozent), gefolgt von Ladegeräten für Handys oder Laptops (18 Prozent). Auf Platz drei kommen Kosmetik- und Pflegeartikel mit 14 Prozent. Sehr häufig werden außerdem Bücher, Zahnbürsten und Schmuck vergessen – so die Ergebnisse einer Umfrage in 17 Park Inn by Radisson Hotels in Deutschland.
(Wiesbaden, 14. Mai 2012) Im März 2012 gab es in den Beherbergungsbetrieben in Deutschland 26,8 Millionen Gästeübernachtungen von in- und… Read More »Inlandstourismus im März 2012: 8 % mehr Übernachtungen
Mit einem einmaligen Projekt gehen die Holidayreporter an den Start. Das Portal www.holidayreporter.com macht alle Reisenden, die es wünschen, zu urlaubenden Reise-Journalisten. Das Projekt ähnelt dem Modell des BILD-Reporters. Nur: Die Reisenden schicken an Holidayreporter.com nicht nur Fotos vom Hotel über ihr Handy, sondern können kostenlos in einem der derzeit im Vertrieb befindlichen 500 Hotels Urlaub machen.
Social Media Marketing ist längst den Kinderschuhen entwachsen: Immer mehr Hotels können über das weltgrößte Onlinenetzwerk facebook.com Buchungen generieren. Führend im Ranking der deutschen Hotels ist aktuell der Ferienpark Weissenhäuser Strand an der Ostsee. Bei socialrank.de ist das von David Depenau geführte Familienresort mit mehr als 13.800 „Freunden“ führend.
Sheraton Hotels & Resorts ermuntert die Hotelgäste, sich auf den Sommer vorzubereiten und ein wenig Farbe in ihre Mahlzeiten zu bringen. Die weltweit am weitesten verbreitete Marke von Starwood führt heute ihr neues Ernährungskonzept „Color Your Plate by Sheraton Fitness“ ein, das es Reisenden auf einfache Art und Weise ermöglicht, sich gesund zu ernähren. Für eine ausgewogene Ernährung unterwegs sollte jede Mahlzeit Obst und Gemüse in drei verschiedenen Farben enthalten. Die neuen Speisekarten eignen sich zudem hervorragend für die schlanke Linie – alle aufgeführten Gerichte enthalten höchstens 500 Kalorien. Das Konzept ist der neueste Baustein des Gesundheits- und Ernährungsprogramms „Sheraton Fitness programmed by Core Performance“ und wird ab sofort in über 400 Hotels weltweit angeboten.
Besucher der beliebtesten Stadt Deutschlands kommen ab sofort in den Genuss einer besonderen Haar- und Körperpflege. “Travel Line” wurde speziell für Berliner Hotels und ihre Gäste entwickelt passend zum Lifestyle der Metropole. Auf die pfiffige Idee kam der in Europa führende Hersteller von Hotelkosmetik, ADA Cosmetics International (ADA).
Im Januar 2012 gab es in Wien insgesamt 675.000 Nächtigungen. Das entspricht einem Plus von 11,5 Prozent zum vorjährigen Januar. Damit schließt Österreichs Hauptstadt nahtlos an ihr Rekord-Jahresergebnis 2011 an, berichtet WienTourismus.
Links schläft’s sich besser: 3.000 Briten können nicht irren, wenn es um die bessere Hälfte geht, zumindest beim Hotelbett. Die Budget-Hotelkette Premier Inn (600 Hotels) fand bei einer Umfrage heraus, das die Übernachtung auf der richtigen, also der linken Betthälfte erholsamer sei und die Gäste ausgeschlafener wirken lasse.
Erst brannte nur ein Auto, wenige Tage dann sieben: In den Bad Griesbacher Hotels Griesbacher Hof und Drei Quellen hat offenbar ein Brandstifter Feuer jeweils in den Tiefgaragen gelegt. Die Polizei bittet nun die Bevökerung im Mithilfe. Die Gäste der betroffenen Hotels seien ruhig geblieben und nicht abgereist, berichtete die „Passauer Neue Presse“.
Deutsche Hotelgäste sind führend, wenn es um die freiwillige Einschränkung zu Gunsten der Nachhaltigkeit geht: 74 Prozent sind dazu bereit, bei der Lage ihres Hotels Abstriche zu machen, 70 Prozent würden einen Aufpreis für ein nachhaltig wirtschaftendes Hotel bezahlen. Zu diesen Ergebnissen kommt eine weltweite Studie von Accor zum Thema Nachhaltigkeit in der Hotellerie. Rund 7.000 Hotelgäste aus Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Australien, Brasilien und China wurden zu ihren Erwartungen hinsichtlich nachhaltiger Entwicklung befragt.
Hoteliers in Ostdeutschland können bei ihren Kunden punkten. Dies zeigt eine Auswertung des kürzlich von hrs.de übernommenen Buchungsportals hotel.de, der Gesamtzufriedenheit von Hotelgästen. So finden sich allein acht Großstädte aus den neuen Bundesländern unter den deutschen Top 10. Doch auch Hotelgäste, die im süddeutschen Augsburg waren, verlassen die Fuggerstadt mit guten Erinnerungen an ihren Hotelaufenthalt.
Mehr als jeder zweite Deutsche (56%) hat schon mal in einem Hotel etwas mitgehen lassen. Bei Frauen und Männern gibt es dabei keine Unterschiede. Aber: Je jünger, je eher wandert mal etwas ins Gepäck. Bei den 18- bis 29jährigen sind es 63 Prozent und bei den 30- bis 39jährigen sogar 66 Prozent. Ab 40 liegt der Anteil dann um 50 Prozent. Dies ist Ergebnis einer repräsentativen Befragung der GfK im Auftrag von lastminute.com unter 1.000 Deutschen im September.
Gut schlafen lässt es sich in den meisten Hotels. Doch viele Reisende wünschen sich Extraleistungen für einen rundum gelungenen Aufenthalt. Nur rund jeder zehnte Befragte ist im Hotel wunschlos glücklich, wie das Kölner Buchungsportal hrs.de in einer Umfrage unter 600 Internetnutzern herausfand. Das Ergebnis: Spätes Auschecken, Frühstück auf dem Hotelzimmer und einen Pagen, der das Gepäck ins Hotelzimmer trägt, sind die am häufigsten gewünschten Sonderleistungen.
Das Wunschbett im Hotel ist ein Einzelbett mit einer mittelharten Matratze und umhüllt den Gast mit kuscheliger Bettwäsche. Das ist Ergebnis einer Umfrage von eResult im Auftrag von hrs.de unter 600 Internetnutzern. Für gut ein Drittel (33,5%) der Befragten reicht ein Einzelbett, um sich im Hotel zur Ruhe zu betten. Knapp dahinter rangiert das Doppelbett, welches von 32,8 Prozent der Befragten genannt wird.
Ein kühles Getränk aus der Minibar oder spannende Spielfilme im Pay-TV – viele Hotelgäste verzichten auf diese kostenpflichtigen Zusatzleistungen. Was wäre, wenn sich Hotelgäste aussuchen könnten, ob sie sich lieber kostenfrei aus der Minibar bedienen oder ohne Gebühr das komplette Fernsehangebot nutzen wollen? Der Kölner Buchungsdienstleister hrs.de befragte mit dem Marktforschungsinstitut eResult 600 Internetnutzer. Das Ergebnis: Kostenfreie Getränke aus der Minibar wären den meisten Gästen genehm.
Eine Blitzumfrage von hotel.de unter seinen Buchungskunden zum aktuell heiß diskutierten Thema “Bettensteuer” bringt bemerkenswerte Ergebnisse ans Licht: Immerhin fast ein Drittel (30%) der über 1.000 Umfrageteilnehmer spricht sich für eine solche Kulturtaxe aus, wenn mit den Einnahmen daraus wirklich kulturelle Angebote gefördert werden würden.
Eine deutliche Mehrheit von 70 Prozent ist erwartungsgemäß gegen die Einführung der “Bettensteuer”. 57 Prozent der befragten Gegner würde bei einer flächendeckenden Einführung einer solchen Zusatzabgabe sogar ihr Buchungsverhalten ändern: Etwas mehr als die Hälfte (53,3%) der Reisenden würde demgemäß auf günstigere Hotels ausweichen, um die Kostenerhöhung aufzufangen. Soweit möglich, würde die verbleibende knappe Hälfte versuchen, Hotels in umliegenden Ortschaften, in denen keine Kurtaxe anfällt, zu buchen.
Sauberkeit und Prophylaxe gegen die Bildung von Krankheitserregern sind unabdingbar für Sanitäranlagen – umso mehr, wenn sie von zahlreichen Menschen genutzt werden. Für die Gesundheit von Hotelgästen hat das Unternehmen Sky-Click Ltd. das erste freie Abflusssystem der Welt entwickelt.
