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Hrs.de ändert Hotel-Suche: Ausgerechnet Gästebewertungen sollen Auflistung bestimmen – Hälfte der Hoteliers kämpfen mit gefälschten Hotelbewertungen

    (Köln, 28. November 2012) Änderung der Vorzeichen bei der Hotelbuchung im Internet: Deutschlands führendes Hotelbuchungsportal hrs.de sieht sich dazu getrieben, die Partnerhotels nicht mehr wie bisher nach Preis aufzulisten, sondern vor allem nach Gästebewertungen. Dabei wird Hotels ein bislang rege gebrauchtes Marketingtool genommen: Es sei nicht mehr möglich, „in der Hotelliste durch erhöhte Provisionen ein besseres Ranking zu erreichen“, wird von hrs.de mitgeteilt.

    US-Trendreport: Immer mehr Direktbuchungen bei Hotels und Airlines – OTA verlieren Marktanteile

      Direktvermarktung lohnt sich: Zwei Drittel aller Online-Reisebuchungen in den USA erfolgen direkt auf den Webseiten der Leistungsträger. Dies ist eine Prognose von PhoCusWright für 2014. Vor zwei Jahren betrug der Anteil der Direktbuchungen noch 61 Prozent. Der Marktanteil der Online Travel Agencies (OTA) werde weiter sinken, so die Trendaussage. Dies wird auch Auswirkungen auf den deutschen Reisemarkt haben. Gerade Hotels versuchen, durch Direktmarketingmaßnahmen gegenüber Buchungsportalen wie hrs.de oder expedia.com wieder an Boden zu gewinnen. Um Direktbuchungen zu stärken, startet die Einkaufsgenossenschaft HGK in Kürze ein eigene Onlinetechnologie mit IBE für Hotel-Websiten, Anbindung an den Google Hotelfinder und eigenem Buchungsportal.

      Björn Krämer neuer Leiter Mobile & New Media bei hrs.de

        Björn Krämer, 32, hat zum 1. November 2012 die Position des Director Mobile & New Media bei hrs.de in Köln übernommen. Er verantwortet künftig das Produktmanagement und -marketing sowie das Business Development und die IT für den Mobile-Bereich. Krämer berichtet direkt an Geschäftsführer Tobias Ragge.

        hotel.de: Provisionserhöhung auf 15% bringt über 13 Prozent mehr Umsatz

          Auch die zur HRS-Gruppe gehörende Hotelbuchungsplattform hotel.de hatte die Provisionen von zwölf auf 15 Prozent erhöht. Dadurch erzielte die in Nürnberg ansässige Aktiengesellschaft in den ersten neuen Monaten 13,6 Prozent mehr Umsatz (34,7 Mio. Euro). Das Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) in in den ersten drei Jahresquartalen beträgt 0,86 Millionen Euro (Vorjahr: 0,22 Mio. Euro).

          Video – HGK startet Hotelbuchungstool – Präsentation am 26. November – Innovative Buchungstechnologie für mehr Direktvertrieb

            So geht Hotel heute: Die Einkaufsgenossenschaft HGK startet nun eine neue Hotelbuchungs-Technologie, um den Direktvertrieb ihrer Hotelmitglieder zu stärken. In Kürze wird ein neues Portal erstmals präsentiert. Wie das Portal heißt, ist noch nicht bekannt. Dies und weitere Einzelheiten wird auf der HGK-Roadshow am 26. November in Hannover und am 28. November in Stuttgart bekannt gegeben.

            Das teuerste Hotelzimmer: Bulgari London will über 13.000 Euro pro Nacht …

              Alles nur ein technischer Fehler? Das Bulgari Hotel London verlangt über 13.000 Euro für drei Übernachtungen – zumindest bei der Hotelsuche über trivago.de. Das wären über 4.400 Euro je Nächtigung – und das in einem normalen Hotelzimmer. Auf diesen merkwürdigen Umstand wies ein Hamburger Geschäftsmann hin.

              Hrs.de: Rabattschlacht um neue Last-Minute-App „Hotels Now“ – Hotelsuche per Facebook-App

                Bei hrs.de lässt man nichts unversucht: Nach dem Start in die Rabattschlacht bei mobilen Hotelbuchungen – für die neue Last-Minute-App „Hotels Now“ muss der Preisrabatt mindestens 30 Prozent betragen! – startet Deutschlands führendes Hotelbuchungsportal nun auch eine Facebook-Applikation zur Hotelsuche. Reisende können mit der neuen App direkt auf die Standortdaten und Erfahrungen ihrer persönlichen Facebook-Kontakte zurückgreifen.

                Steigenberger und Kempinski führen Deutschlands größtes Service-Ranking an

                  Zwei Hotelketten führen das Service-Ranking an: Steigenberger (Rang 1) und Kempinski (Platz 2) sind die “Service Champions”. Auf Rang 3 wurde Europas Touristikprimus TUI platziert. Unter den Top Ten der besten Service-orientierten Unternehmen ist noch eine weitere Hotelkette zu finden: Travel Charme Hotels kommt auf Platz 7. Service Value hat auch in diesem Jahr wieder das größte Service-Ranking Deutschlands, die „Service-Champions“, erstellt. Dabei werden insgesamt 1.256 Unternehmen und 128 Branchen bewertet.

                  hotel.de: Buchungsvolumen im dritten Quartal 2012 stabil bei 97,06 Mio. Euro

                    Die hotel.de AG verzeichnete im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2012 ein provisionsfähiges Nettobuchungsvolumen von 97,06 Mio. Euro. Dies entspricht dem quartalsmäßigen „Auftragseingang“ auch für die Folgemonate und stellt einen leichten Rückgang um 2,1% gegenüber dem entsprechenden Vorjahresquartal dar (Q3 2011: 99,15 Mio. Euro). Das ausländische Buchungsvolumen verringerte sich um 4,3% von 41,49 Mio. Euro auf 39,72 Mio. Euro und machte damit einen Anteil von rund 40,9% am gesamten Buchungsvolumen aus. Das Inlandsgeschäft war mit 57,34 Mio. Euro gegenüber 57,66 Mio. Euro im Vorjahresquartal nahezu unverändert (-0,6%).

                    Hotelpreisradar von hrs.de: Drittes Quartal in Deutschland mit deutlichem Preisanstieg – Uneinheitliche Preisentwicklung in Europa – Außerhalb Europas steigen Zimmerraten vor allem in Asien stark an

                      In Deutschland stiegen die Hotelzimmerpreise im dritten Quartal 2012 deutlich. In den europäischen Großstädten entwickelten sich die Zimmerpreise hingegen unterschiedlich. In Asien legten die Preise in den meisten der untersuchten Städte zweistellig zu, während es in den USA und in Südamerika nur leichte Veränderungen gab. Zu diesen Ergebnissen kommt hrs.de in seinem aktuellen Hotelpreisradar. Für die Auswertung verglich HRS die Hotelzimmerpreise von insgesamt 50 deutschen und internationalen Metropolen im dritten Quartal 2012 mit den Preisen des Vorjahreszeitraums. Die im Durchschnitt teuersten Hotelübernachtungen ermittelte hrs.de erneut für New York. Für ein Hotelzimmer zahlten Reisende hier im dritten Quartal 2012 durchschnittlich gut 173 Euro pro Nacht. Am günstigsten waren Hotelübernachtungen in Bangkok mit einem Durchschnittspreis von weniger als 56 Euro pro Nacht und Zimmer.

                      hrs.de führt neues Qualitätssiegel ein: „Top Quality Hotel“-Auszeichnung honoriert Hotels mit exzellenter Kundenorientierung – Neue Checkliste unterstützt Hotelpartner dabei, ihren Webauftritt im Buchungsportal zu optimieren

                        Hrs.de führt eine neue Qualitätskennzeichnung für seine Hotelpartner ein. Das „Top Quality Hotel“-Siegel zeichnet ab November Hotels mit exzellenter Kundenorientierung aus. Darüber hinaus unterstützt hrs.de mit einer Checkliste seine Hotelpartner dabei, ihr Angebot und ihre Darstellung bei hrs.de weiter zu verbessern und optimal zu gestalten.

                        Hrs.de-Chef Tobias Ragge ist "Travel Industry Manager 2012" – Die deutsche Reiseindustrie kürt ihre Besten: Sieben Gewinner für ihre Verdienste ausgezeichnet

                          Verneigung vor den besten Leistungen der Branche: Zum fünften Mal hat der Travel Industry Club führende Persönlichkeiten und Unternehmen der deutschen Reiseindustrie ausgezeichnet. Auf der Galaveranstaltung des Wirtschaftsclubs wurden am Montag in Köln sieben Gewinner in sechs Kategorien prämiert. Travel Industry Manager des Jahres 2012 ist Tobias Ragge, Chief Executive Officer von Hotel Reservation Service (HRS). Die Mehrheit der 85 zur Abstimmung eingeladenen Branchenexperten votierten für den Vollblut-Touristiker, der die Führung des vor 40 Jahren gegründeten Unternehmens von seinem Vater Robert Ragge vor vier Jahren übernommen hatte. Mit großem Ehrgeiz, besonderer Innovationsfreude, Technikaffinität und außerordentlicher Kundenorientierung entwickelt Tobias Ragge in zweiter Generation das Unternehmen konstant weiter und bringt dabei seine eigenen Visionen ein. Tobias Ragge zeigt der Branche jeden Tag aufs Neue, wie sich ein traditionsreiches Familienunternehmen immer wieder neu erfinden kann.

                          Nicolas Besse übernimmt den Posten Director Chain & Partner Management bei hrs.de

                            Mit Nicolas Besse holt sich hrs.de einen ausgewiesenen Hotelexperten an Bord, der bereits für zahlreiche namhafte Hotelketten weltweit tätig war. Als Director Chain & Partner Management verantwortet der 48-jährige ab sofort den weltweiten Ausbau des Hotel-Key-Account-Managements bei hrs.de und die Optimierung der Schnittstellen-Anbindung der Kettenhotellerie. Weiterhin gehört der Ausbau der Geschäftsbeziehungen zu internationalen Hotelketten zu seinen Aufgaben. Besse berichtet direkt an Johannes Fuhr, Mitglied der Geschäftsleitung und verantwortlich für den Bereich Hotel Solutions.

                            Oktoberfest sorgt für Verdoppelung der Hotelzimmerpreise in München

                              Bald ist es soweit: Am Samstag, dem 22. September 2012, beginnt auf der Münchner Theresienwiese das 179. Oktoberfest. Das weltweit größte Volksfest lockt jährlich bis zu sieben Millionen Besucher in die bayerische Landeshauptstadt. Während die Mehrzahl der Gäste aus München und dem Umland kommt und nach dem Wiesn-Besuch zurück nach Hause fährt, benötigen rund eine Millionen auswärtige Gäste nach dem Feiern eine Übernachtungsmöglichkeit. Dabei wirkt sich die steigende Nachfrage deutlich auf die Zimmerpreise aus, wie eine aktuelle Auswertung von hrs.de ergab. So müssen Hotelgäste in diesem Jahr während der Wiesn pro Nacht durchschnittlich 200,63 Euro für ein Zimmer in München zahlen. Das bedeutet eine Steigerung von rund 97 Prozent gegenüber dem durchschnittlichen Zimmerpreis der vergangenen zwölf Monate, der bei 101,75 Euro liegt.

                              Defekte Heizung oder Schwiegermutter-Besuch: HRS Umfrage zeigt die wichtigsten Gründe zur Flucht ins Hotel

                                Raus aus dem Alltag, rein ins Hotel! Oftmals fällt die Entscheidung zum Verlassen der eigenen vier Wände, um dem gewohnten Trott zu Hause zu entkommen. Doch manchmal hält der Alltag auch unerfreuliche Überraschungen bereit, die einen spontanen Hotelbesuch regelrecht erfordern. Das Hotelbuchungsportal hrs.de ging der Frage nach, in welchen unliebsamen Situationen sich Deutsche am ehesten ins Hotel zurückziehen würden. Das Ergebnis: Vor allem akute Schäden am eigenen Heim, eine ausgefallene Heizung sowie Ungeziefer treiben die Deutschen spontan aus dem Haus ins Hotel.

                                Hauptversammlung der hotel.de AG: Aktionäre wählen neuen Aufsichtsrat und stimmen Ergebnisabführungsvertrag zu – Alle Tagesordnungspunkte mit großer Mehrheit angenommen

                                  Die Hauptversammlung der hotel.de AG in Nürnberg hat am gestrigen Donnerstag weitere wichtige Beschlüsse im Rahmen der Mehrheitsbeteiligung der Hotel Reservation Service Robert Ragge GmbH (HRS) an der hotel.de AG gefasst. So wurden Tobias Ragge, Geschäftsführer der HRS, und Dr. Johannes Fuhr, Mitglied der Geschäftsleitung der HRS, als Vertreter des neuen Großaktionärs in den Aufsichtsrat der hotel.de AG gewählt. Komplettiert wird das Gremium durch Herrn Dr. Maximilian Dorndorf, Rechtsanwalt und Partner bei der Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH.

                                  Good Morning Hoteliers (125) – Prekäre Nachwuchssituation sorgt für schechte Gästebewertungen - Hören Sie meine neueste Kolumne bei HOTELIER TV & RADIO: https://soundcloud.com/hoteliertv/good-morning-hoteliers-125-prekare-nachwuchssituation-sorgt-fur-schechte-gastebewertungen

                                  Dabei sein ist alles: hrs.de ermittelt für Olympische Spiele in London vergleichsweise moderaten Preisanstieg bei Hotelzimmern

                                    Großveranstaltungen lassen die Nachfrage nach Hotels in den jeweiligen Städten oft drastisch steigen. Erheblich teurere Zimmer sind meist die Folge. Besucher der Olympischen Sommerspiele vom 27. Juli bis 12. August 2012 in London können sich hingegen über moderat steigende Zimmerpreise freuen. Zu diesem Ergebnis kommt Europas führendes Hotelportal nach Auswertung der bisherigen Buchungen für die Olympiastadt. Gut zwei Wochen vor Beginn des 17-tägigen Sportspektakels sind in London noch zahlreiche Zimmer frei, denn viele Hotels hatten versucht, ein Vielfaches der eigentlichen Preise durchzusetzen. Der durchschnittliche Zimmerpreis beträgt rund 181 Euro pro Nacht. Damit verteuern sich Hotels zwar gegenüber dem Durchschnitt der vergangenen zwölf Monate um rund 24,7 Prozent, bleiben aber deutlich unter den bei Großereignissen üblichen Steigerungsraten. Zum Vergleich die Fußball-EM: In den Austragungsorten der Euro 2012 betrug der Preisanstieg gegenüber dem Jahresmittel bis zu 181 Prozent.