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Google Hotelfinder: Noch viel Potential für Direktvermarktung – Nur 40% der Hotels direkt angebunden

    (Hamburg, 11. Oktober 2013) Hotels suchen und direkt buchen – es könnte mit dem Gogle Hotelfinder so einfach sein. Doch nur rund 40 Prozent der Hotels in Deutschland nutzen bislang diese Möglichkeit zur Direktvermarktung. Dies geht aus deiner deutschlandweiten Umfrage dieses Branchenportals hervor. Zwar sagte die Mehrheit der rund 300 befragten Hoteliers (54%), mit ihrem Haus vom Google Hotelfinder vertreten zu sein. Doch diese Häuser sind überwiegend durch eine Anbindung von Booking.com (67%) und HRS (54%) buchbar.

    Ratenparität: Hoteliers auf den Barrikaden – Interview mit Henry Leitmann, Chef von kurzurlaub.de

      (Schwerin, 21. August 2013) In der Zusammenarbeit zwischen Hoteliers und Reiseportalen im Internet scheint Ungemach zu drohen. Ein Teil der Hotelbetreiber will sich womöglich nicht mehr an die Preisparität halten und auf der eigenen Homepage lieber günstigere Varianten der Angebote veräußern. Henry Leitmann, Geschäftsführer von kurzurlaub.de stellt sich den Fragen zur aktuellen Situation. Im Interview gibt der Portalbetreiber Auskunft, was Hoteliers wünschen und wie brisant die momentane Lage ist.

      Jürgen Gangl vom Grand Hotel Esplanade Berlin: Bei jeder Hotelbewertung sofort reagieren! Interview bei HOTELIER TV

        (Berlin, 15. August 2013) Die Prämisse ist unmißverständlich: Bei jeder Hotelbewertung, sowohl negativen wie positiven, müsse man sofort reagieren. Dies sagt Jürgen Gangl, GM des Grand Hotels Esplanade Berlin. “Der bekommt immer Response”, so Gangl. Seit rund fünf Jahren sei durch den Shootingerfolg von Facebook und großen Bewertungsportalen alles viel gläserner geworden. Wichtig sei dabei, mit einem professionellen Review Management System die Gästebewertungen im Überblick zu halten – und eben rasch zu reagieren. Sehen Sie dazu ein Interview bei HOTELIER TV: http://www.hoteliertv.net/hoteliers-interviews.

        Sternekoch Ali Güngörmüs im Interview: Von Anatolien zum großem Erfolg – Talk bei HOTELIER TV

          (Hamburg/Berlin, 09. August 2013) Er ist der einzige türkischstämmige Sternekoch weltweit und verweigert trotz seiner eindrucksvollen Vita, die als Blaupause für ein Integrationsmärchen taugen könnte, das Label des Vorzeigemigranten. Ali Güngörmüş persönlicher Erfolgsschlüssel ist stattdessen ziemlich handfest und pragmatisch: “Wer ohne gute Bildung etwas erreichen will, muss sich jeden Tag in den Hintern treten und auch mal Dreck fressen.” Bei „Thadeusz”, der beliebten RBB-Talkshow, berichtet Ali Güngörmüş, warum Döner definitiv nicht die Küche seiner Heimat repräsentiert, erzählt, wie Nicole Kidman ihn einst kulinarisch enttäuschte und verrät, welche charakterlichen Zutaten man mitbringen sollte, um Teil seiner Mannschaft zu werden. Sehen Sie den unterhaltsamen Talk bei HOTELIER TV: www.hoteliertv.net/sterneküche-chefköche

          Tipps bei Gästereklamationen – Wer angemessen und zeitnah reagiert, punktet bei seinen Gästen – Nützliche Hinweise von IFH-Geschäftsführerin Susanne Hazenberg

            (Frankfurt/Main, 05. August 2013) Nörgelnde Hotelgäste, schlechte Beurteilungen in Hotelbewertungsportalen und emotional aufgeladene Beschwerden wünscht sich kein Hotelier. Doch Kritik und Beschwerden bleiben auch im besten Haus nicht aus. Jede Reklamation bietet die Chance, den eigenen Service kritisch zu hinterfragen und durch die Klärung der Situation den Gast als Kunden zu halten. Dazu gibt Susanne Hazenberg, Chef von IFH Worlwide, nützliche Hinweise im Interview.

            Travel Industry Stands at a ‘Big Data Crossroads’ – Study by Amadeus – Interview with Hervé Couturier, Head of R&D, Amadeus, discussing big data in the travel industry on HOTELIER TV

              Big data has the potential to transform how travel companies deliver services to travelers, according to a major independent global study released today. The study cautions, however, that the industry is at a ‘big data crossroads’, and that businesses must make big data an urgent priority in order to truly maximize its benefits and ensure a more intelligent and responsive travel experience in the process. Interview with Hervé Couturier, Head of R&D, Amadeus, discussing big data in the travel industry now on HOTELIER TV: http://www.hoteliertv.net/hotel-distribution

              TUI: Defizitäre Geschäftsbereiche auf dem Prüfstand – CEO Joussen: “Es geht um den Fortbestand” – Hotelsparte vor Verkäufen?

                (Hannover, 03. Juni 2013) Dramatische Zuspitzung in Hannover: Friedrich Joussen, neuer Vorstandschef von Europas Touristik-Primus TUI AG, schreckte nun die Branche mit einem Interview in der “FAZ” auf. “Es geht um den Fortbestand der TUI”, warnte der ehemaligen Vodafone-Manager vor den andauernden Verlusten von rund 100 Millionen Europa, die der Unternehmensteil in Hannover Jahr für Jahr verursacht. Die TUI AG – nicht TUI TRAVEL mit Sitz in London – steht vor harten Einschnitten. Offenbar wird dies vor allem in der Sparte TUI Hotels & Resorts Folgen haben.

                Tourismus Österreich in der Analyse – Tourismusberater Manfred Kohl im Interview bei HOTELIER TV

                  (Wien, 23. Mai 2013) Er gilt als Pionier der österreichischen Tourismusberatung und auch als Spezialist, wenn es um Betriebsübergaben geht: Nun überträgt Manfred Kohl selbst die operative Geschäftsführung in Österreich an langjährige Wegbegleiter und konzentriert sich künftig auf die Geschäftsführung der Kohl & Partner Holding. Seinen Kunden bleibt er als Strategieberater weiterhin treu, seiner neuen Geschäftsführung wird er in den nächsten Jahren ebenfalls beratend zur Seite stehen.

                  Falschmeldung von dpa? Jagdfeld: Grand Hotel Heiligendamm hat “gute Zukunft vor sich”

                    (Düren/Heiligendamm, 25. März 2013) Ärger um ein Missverständnis: Anno August Jagdfeld, Hotelinvestor und Visionär, attestiert dem leider insolventen Grand Hotel Heiligendamm durch eine “gute Zukunft”. Dies möchte der Immobilienunternehmer aus Düren richtigstellen. In einer Meldung der führenden deutschen Nachrichtenagentur dpa war ihm nachgesagt worden, er gebe das Luxushotel an der Ostseeküste verloren.

                    Klartext zu Expedia – Hintergrundinterview mit Arne Erichsen

                      (Hamburg, 01. März 2013) Arne Erichsen, Director of Market Management Germany von Expedia, redet Klartext im Hintergrundinterview mit HOTELIER TV: Zur aktuellen Diskussion um die Ratenparität merkt er an, es habe Jahre gegeben da sei die Ratenparität von allen gefordert worden, nun gebe es zahlreiche Forderungen nach Abschaffung. “Der Hotelier hat bei uns die Preishoheit”, kostantiert Erichsen. Allerdings fordert auch Expedia Ratenparität.

                      Neue Videos bei HOTELIER TV: Hotelier des Jahres 2013

                        (Berlin, 30. Januar 2013) Verdiente Ehrungen für herausragende Leistungen: Michael und Petra Lübbert vom Schlosshotel Hugenpoet Essen-Kettwig wurden mit dem bedeutenden Branchen-Preis Hotelier des Jahres 2013 ausgezeichnet. Der jährliche Special Award geht an die international in ihrem Segment führende Marketingkooperation Design Hotels mit Claus Sendlinger an der Spitze. HOTELIER TV berichtete bereits am 28. Januar abends aktuell von der exklusiven Gala mit 1.000 handverlesenen Gästen aus dem InterContinental Berlin. Sehen Sie hier noch einmal die Interviews mit den Preisträgern.

                        Hotelier des Jahres 2013: Die gesamte Branche schaut nach Berlin – Aktueller Bericht bei HOTELIER TV

                          (Berlin, 28. Januar 2013) Heute und morgen spielt die Musik in Berlin. Zum Deutschen Hotelkongress mit Fachausstellung Hotelexpo treffen sich Spitzenhoteliers und führende Zulieferunternehmen im Maritim Hotel Berlin. Am Abend (28.01.) kommt es dann zum absoluten Branchengipfeltreffen: Im Hotel InterContinental Berlin wird der “Hotelier des Jahres” verliehen – die Auszeichnung ist der “Branchen-Oscar” und wird seit 1990 nur an herausragende Persönlichkeiten vergeben. HOTELIER TV berichtet aktuell um 20 Uhr von der Preisverleihung.

                          Technikchef Horst Amann: „Berliner Flughafen wahrscheinlich erst 2015 fertig“ – ZDFzoom am 16. Januar 2013

                            (Berlin, 16. Januar 2013) Der neue Berliner Flughafen wird wahrscheinlich erst in zwei Jahren fertig werden. Diese Einschätzung vertritt Technikchef Horst Amann gegenüber dem ZDF. In einem exklusiven Interview für die Dokumentation “ZDFzoom: Verschoben, Verplant, Verbaut – Das Flughafen-Fiasko von Berlin” (Mittwoch, 16. Januar 2013, 22.45 Uhr) sagt er: „In den kommenden Monaten soll zunächst der aktuelle Bauzustand des Gebäudes ausführlich untersucht werden.“ Erst danach können die Restarbeiten wieder aufgenommen werden. Ein Termin im Herbst 2014 sei unter diesen Umständen nur noch unter optimalen Bedingungen einzuhalten. Ziel der geplanten Bestandsaufnahme ist auch, der zuständigen Baubehörde belastbares Material für ihre Prüfungen und Abnahmen zur Verfügung stellen zu können. „Ich gehe eher von 2015 aus“, erklärt Amann.

                            Klartext: Mr. Hotelmarketing Marc O. Benkert zum Google Hotel Finder – Enormes Potential für Hotels

                              (Hamburg, 02. Dezember 2012) Klartext in Sachen Travel Tech: “Mr. Hotelmarketing” Mark O. Benkert, Geschäftsführer der Hamburger Marketingagentur BE:CON, rät allen Hoteliers zur direkten Anbindung an den kürzlich auch in Deutschland offiziell gestarteten Google Hotel Finder. Im Durchschnitt fallen hier rund 15% Provision an – allerdings bei einer Cost per Click Gebühr von 0,3% und einem Bietsystem. Benkert spricht auch über die gelungene Anbindung der neuen HGK-Buchungstechnologie Hotelnex an den Google Hotel Finder.

                              Video – Prizeotel-Chef Marco Nussbaum redet Klartext: Preis und Bewertung wichtiger als Hotelmarke – HRS ein „Superpartner“ – Mobile Hotelbuchungen steigen stark

                                Ein Hotelier mit Charisma und deutlichen Worten: Marco Nussbaum, CEO der Bremer Prizeotel Management Group, bringt die großen Herausforderungen für Deutschlands Hotellerie auf den Punkt. Entscheidend seien beste Servicequalität, attraktive Preise und gute Bewertungen – Hotelmarken verlieren dagegen an Bedeutung, so Nussbaum im exklusiven Interview in HOTELIER TV (www.hotelier-tv.com).

                                Video: CPH Hotels auf Wachstumskurs – Sabine Möller im Interview in HOTELIER TV

                                  CPH Hotels ist eine der namhaften Hotelmarketing-Kooperationen mit einer wachsenden Zahl an Hotel-Mitgliedern in ganz Europa. CPH-Chefin Sabine Möller betreut mit ihrem Team von Hamburg aus 56 Häuser, davon 47 Hotels in Deutschland, vier Hotels in Tschechien und jeweils ein Haus in Österreich, der Schweiz, Griechenland, Ungarn und Georgien. Im Interview mit HOTELIER TV berichtet sie von der internationalen Expansion, den Herausforderungen im Internet und den Hürden mit “grünen” Hotelzertifikaten.

                                  Bed Bouncing im Scandic Hamburg Emporio – Opening & Bettentest

                                    Grand Opening des Scandic Hotels Hamburg Emporio: Das zweite Haus der Scandic-Kette in Deutschland ist ein ausgesprochen “grünes Hotel” und gut – mit 320 Zimmern. General Manager Folke Sievers freut sich über eine satte Auslastung. Und “Bed Bouncerin” Levke Paulsen testete für uns die Hotelbetten …